醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診,逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息,對需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者,接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。
手機(jī)短信預(yù)約該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約.熱線電話預(yù)約主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號,由客服人員協(xié)助其注冊、及預(yù)約。
北京三甲醫(yī)院掛號跑腿,幫助客戶省時(shí)、省力、省心、省錢
1、沒有時(shí)間來醫(yī)院辦理
2、就醫(yī)流程繁瑣無法理清
3、身在異地?zé)o精力無時(shí)間奔波
4、異地來京路途遙遠(yuǎn)不值得
5、工作忙碌沒有時(shí)間取報(bào)告
北京三甲醫(yī)院掛號需知:
1:預(yù)約掛號服務(wù)純屬客戶委托事宜;
2:客戶需要提供資料(如姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系電話、需要科室或者醫(yī)生姓名);
3:醫(yī)保客戶請主動說明,并提供相應(yīng)醫(yī)保證件材料。