如果專家出診時間有調(diào)整，或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新，可能會出現(xiàn)預(yù)約提交后取號失敗的情況發(fā)生。取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。

電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及，絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能，因而能很方便的進行上網(wǎng)預(yù)約。

手機上網(wǎng)預(yù)約主要針對暫時遠離電腦或商務(wù)繁忙的患者，只要他拿出手機輕按幾鍵，訪問WAP預(yù)約掛號網(wǎng)址，便可迅速完成預(yù)約。

手機短信預(yù)約該預(yù)約渠道與手機上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院，都是針對暫時遠離電腦或商務(wù)繁忙的患者，用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心，便可迅速完成預(yù)約.熱線電話預(yù)約主要為了方便年紀較大，或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號，由客服人員協(xié)助其注冊、及預(yù)約。

服務(wù)內(nèi)容：

1、北京各大醫(yī)院陪診服務(wù)：辦理就醫(yī)卡、幫助取號、幫助繳費、陪同患者檢查、等候檢查結(jié)果、協(xié)助辦理住院手續(xù)

2、北京跑腿服務(wù)：代問診、代取報告、代掛號、檢查、住院、取診斷病歷、代復(fù)印病歷、代開藥品郵寄等。