組織績效與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、預(yù)算管理的關(guān)聯(lián)
嚴格來說,組織績效應(yīng)納入經(jīng)營管理范疇,而不是人力資源管理范疇。所以很多企業(yè)的組織績效歸類在經(jīng)營部門負責,也有單位是財務(wù)部或戰(zhàn)略部在負責。在落實的過程中,組織績效需要向上承接戰(zhàn)略,向下落實個人的績效和工作計劃,橫向做好整個的預(yù)算審計和財務(wù)的協(xié)同,它是一個整體的體系。
我來舉兩個單位的典型的例子。
個例子是華為的BLM-BEM-OTB-PBC。這是華為整體的戰(zhàn)略績效運營模式。
BLM(Business Leadership Model),主要解決戰(zhàn)略規(guī)劃層面的問題,例如制定三到五年的戰(zhàn)略目標、年度戰(zhàn)略計劃,年度的戰(zhàn)略目標。BEM是戰(zhàn)略解碼。在戰(zhàn)略目標明確后,明確關(guān)鍵的控制點,基于關(guān)鍵控制點進行目標設(shè)置,配套預(yù)算。
OTB是能組織建設(shè)。組織需要承接所分解出來的關(guān)鍵任務(wù)?;谶@種多層次的目標體系,把公司層面的戰(zhàn)略重心下沉到各個部門層面。PBC是個人績效合約。就是將部門層面的任務(wù)落實到每個管理者、每個員工身上。
這就是華為的戰(zhàn)略績效運營體系。由此可見,華為的組織績效是融入到戰(zhàn)略管理體系里面的,當他們再去做組織績效的時候,和預(yù)算是強耦合的。
第二個例子是華潤6s體系。
6S體系,包括戰(zhàn)略規(guī)劃體系、預(yù)算管理體系、內(nèi)部審計體系、管理報告體系、業(yè)績評價體系和經(jīng)理人考評體系。其中,考核系統(tǒng)針對于不同的周期、不同的組織類型,有不同的考核邏輯。華潤的6S體系也是基于戰(zhàn)略的閉環(huán)體系。
我們經(jīng)常跟客戶講,一個理想的,完善的組織績效體系,一定不要為了考核而考核,要從組織績效考核升維到組織績效管理,再升維到戰(zhàn)略組織績效運營。在企業(yè)實踐時,除了要關(guān)注組織績效本身以外,還要格外關(guān)注組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
具體而言的話,落在日常人力資源實踐中,首先要明確我們的戰(zhàn)略目標。先有戰(zhàn)略目標,然后才有組織績效。沒有戰(zhàn)略目標的前提之下去開展組織績效,其實就是耍流氓。
其次,先有組織績效,后有個人績效。只有集團層面的戰(zhàn)略下沉到這些組織層面,再由組織層面沉到個人層面,才能成為邏輯清晰的閉環(huán)。
因此,忽略組織績效而定的個人績效指標,有可能就是錯的。依照邏輯鏈條,戰(zhàn)略的目標、戰(zhàn)略的解碼、經(jīng)營的計劃、預(yù)算的管理、組織績效、日常的跟蹤經(jīng)營和戰(zhàn)略的復盤、以及下一周期的戰(zhàn)略目標的制定,這樣就形成了按年度為周期的滾動性的戰(zhàn)略績效運營體系。
總之,組織績效和企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、預(yù)算管理的關(guān)系,它們是一個體系,不應(yīng)該把組織績效單獨拎出來去看。組織績效,是整個企業(yè)戰(zhàn)略管理體系整個閉環(huán)的一部分。通過企業(yè)戰(zhàn)略目標的解碼,形成企業(yè)的經(jīng)營計劃,再通過預(yù)算管理進行資源配置和保障。組織績效實際上是執(zhí)行的手段,通過過程和結(jié)果的控制,來保障整個戰(zhàn)略目標的達成。