由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)“實(shí)名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。可通過多種途徑享受到我們提供的服務(wù)：網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、電話人工預(yù)約掛號(hào)、電話自助語音與手機(jī)預(yù)約掛號(hào)。

1、預(yù)約掛號(hào)成功后取號(hào)方法：對(duì)于通過電話或手機(jī)APP預(yù)約成功的用戶，在經(jīng)過身份認(rèn)證后，會(huì)將預(yù)約成功的信息發(fā)送到手機(jī)。

2、根據(jù)手機(jī)信息，可以直接在預(yù)約時(shí)間前到達(dá)醫(yī)院大廳辦理取號(hào)手續(xù)，通常可以在“繳費(fèi)窗口”領(lǐng)取掛號(hào)單。

3、對(duì)于醫(yī)院擁有“掛號(hào)機(jī)”終端設(shè)備的情況下，用戶可以通過此終端來領(lǐng)取掛號(hào)單，或者持“打印回執(zhí)”到“繳費(fèi)窗口”領(lǐng)取掛號(hào)單。

取到號(hào)情況下，專家基本會(huì)按時(shí)出診，也不排除專家臨時(shí)有事，不能按時(shí)出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專家，或取消此次約號(hào)，具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。

醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門診掛號(hào)尤其是專家門診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。