崇振起重各種生產(chǎn)工藝精良,化驗檢測設(shè)備齊全,為生產(chǎn)的產(chǎn)品提供了強有力的保障。
四川龍門吊出租公司在銷售租賃龍門吊之后為保障設(shè)備的正常運行和使用效果和及時響應(yīng)客戶的需求,以及為客戶提供更好的使用體驗。我們擬定了多種售后服務(wù)方式,可根據(jù)現(xiàn)場情況選擇適合自己的售后方式:
1、響應(yīng)服務(wù)模式:提供365×24熱線響應(yīng)服務(wù)模式。用戶可以通過不同方式向售后服務(wù)中心提出服務(wù)申報。如:通過電話、傳真、信函、E-mail、來訪。售后服務(wù)中心由專人值守。并可快速做出回應(yīng)。
2、不定期的走訪:采用專人不定期走訪方式,調(diào)查設(shè)備及系統(tǒng)的日常使用和維護情況,確保設(shè)備正常運行。同時聽取用戶對售后服務(wù)工作的意見和建議,并依此作為服務(wù)人員的綜合評定和獎懲的重要依據(jù)。
3、遠(yuǎn)程技術(shù)支持:可以通過大數(shù)據(jù)中心、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、電話、郵件等方式了解問題所在,并指導(dǎo)用戶排除故障方式方法,可以以更快、更及時的方式實現(xiàn)親臨現(xiàn)場解決問題。大數(shù)據(jù)中心能夠?qū)ιa(chǎn)過程中的使用、故障診斷等情況進行實時記錄、更新、跟進,為您的gao效生產(chǎn)保駕護航。
4、現(xiàn)場技術(shù)支持:對于設(shè)備故障,電話技術(shù)支持不能及時解決時,我們將以用戶實際需求為重,及時派遣售后服務(wù)工程師到用戶現(xiàn)場進行服務(wù)。
5、重要設(shè)備備件:備件庫存有足夠的零部件,以便更及時、更快捷地為用戶提供服務(wù)。
崇振起重以質(zhì)求量、用戶排先,堅定不移地打造一個誠信務(wù)實、革新務(wù)實的“星光大道”,為起重行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出無愧于的優(yōu)良貢獻,是我們堅持不懈的追求。