機器人在撥打的過程中,也不必擔心機械。后臺可以智能學習、智能總結,有客戶常問的問題,會自動總結在后臺,我們可以隨時添加。這樣下次用戶提問,就能夠的回復,越用越智能。
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1. 提高工作效率
電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責,辱罵,會影響人工對工作的熱情,而機器人不會受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。
2. 節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個機器人才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。
所以總體上說,機器人這邊是非常好用的,也是非常值得我們的選擇和信賴的。