服務(wù)分類(lèi)

保姆，月嫂，育嬰，小時(shí)工，鐘點(diǎn)工，保潔，涉外家政，護(hù)工，老人護(hù)理，養(yǎng)老院，家庭烹飪。

人員分類(lèi)

隨著家政行業(yè)的發(fā)展，家政人員可細(xì)分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更高級(jí)。

管家型家政員

其家庭服務(wù)包括：

家庭所有成員的健康和膳食營(yíng)養(yǎng)管理；

家庭物業(yè)管理與相關(guān)社區(qū)物業(yè)管理之間的關(guān)系協(xié)調(diào)；

日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理；

家庭成員與親朋好友、社會(huì)關(guān)系的處理；

家用設(shè)施維護(hù);日常生活費(fèi)用和家庭財(cái)務(wù)的管理；

家庭成員學(xué)業(yè)的協(xié)助管理；

家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理；

家庭成員人身和財(cái)產(chǎn)的維護(hù)；

大型家庭活動(dòng)家庭與社會(huì)關(guān)系的公關(guān)管理；

人員級(jí)別

經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)評(píng)定具有家政服務(wù)資格和能力的人員。

家政服務(wù)人員共分為兩級(jí)，分別是家政員和家政師。

通常我們所說(shuō)的家政服務(wù)人員僅指家政員，即職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱(chēng)：家庭服務(wù)員。

家政員

根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭料理家務(wù)，照顧家庭成員中的老弱病殘?jiān)?，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。

家政員分為三級(jí)，即初級(jí)家政員（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）

要學(xué)會(huì)寬容待人。寬容待人是一種美德，是一種思想修養(yǎng)，也是人生的真諦，你能容人，別人才能容你，這是生活的辯證法則。記住這樣一句話：當(dāng)我們拿花送給別人時(shí)，首先聞到花香的是我們自己當(dāng)我們抓起泥巴想拋向別人時(shí)，首先弄臟的也是我們自己的手。所以我們要學(xué)會(huì)：

（1）容人之長(zhǎng)：人各有所長(zhǎng)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。

（2）容人之短：金無(wú)足赤，人無(wú)完人。

（3）容人個(gè)性：人的性格各異。

(4) 容人之過(guò)：人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。

（5）容人之功：別人有成績(jī)，應(yīng)為別人感到高興。