本公司一直努力為用戶提供高品質(zhì)、的家政服務(wù),為您排憂解難?!坝眯姆?wù),專業(yè)致誠”是本公司始終保持不變的經(jīng)營宗旨。
公司嚴把人員質(zhì)量關(guān),對所有從事家政服務(wù)工作的人員,都全部建立系統(tǒng)的人事管理檔案,對上崗人員的工作表現(xiàn)進行服務(wù)跟蹤監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的人員,堅決予以除名,絕不姑息養(yǎng)奸,并協(xié)同相關(guān)部門進行善后處理,使家政服務(wù)員走向規(guī)范化,職業(yè)化服務(wù)的道路,公司的保姆、鐘點工、保潔工有相關(guān)專業(yè)的服務(wù)技能,有可靠的管理措施,有誠信經(jīng)營的理念,是居民放心選擇的消費服務(wù)機構(gòu)。
家庭服務(wù)是為人民服務(wù),也在為民解難、為國家作貢獻。一個人不能僅僅把自己的工作與給多少錢,干多少活看得太重。家庭服務(wù)員工作,是整個社會的組成部分,從某種角度看,我們是在為一個家庭、一個人服務(wù),但從整體看,我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作,這也算是我們在為社會分憂、為國家服務(wù)。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務(wù)服務(wù)的時候,我們常??梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時,我們不應(yīng)僅僅考慮自己的得失,而應(yīng)從互相幫助的角度去考慮。把自己當(dāng)成是為人排憂解難的天使,這樣就能夠安心地干好工作,同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂,為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺和人生的價值,更為自己的孩子和家庭作出的愛的犧牲和奉獻。
對于家政服務(wù)員來說,與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系,對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好,人與人之間感情融洽,相互諒解、體貼,工作上相互配合、協(xié)調(diào),能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。相反,人際關(guān)系緊張,人與人之間相互猜疑、提防,必然對人的心理產(chǎn)生負作用,影響工作情緒,降低工作績效。因此,家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系,營造和諧的工作氛圍。要寬以待人,嚴以律己,待人處事持積極態(tài)度;為人熱情、開朗、真誠、自信,與人為善、助人為樂;心胸開闊、情緒穩(wěn)定、自制力強,事關(guān)個人利益要從大處著眼,不要斤斤計較;謙虛求教,主動溝通,凡事要不恥多問,切勿自以為是;平時主動增進雙方的溝通了解,不要對產(chǎn)生的誤會、隔閡聽之任之;"微笑值千金",如果你總是微笑著工作、生活,那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻感染著對方,滋潤他們的心田,客戶也會對你投以親近,還以微笑。
要學(xué)會換位思考,學(xué)會感恩。家政服務(wù)員要學(xué)會愛別人勝似愛自己,設(shè)身處地為別人換位思考,尊重別人的獨立性,得意不忘形,失意不變形.要多去數(shù)算生命給我們的恩典,在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情;只有10%的事情不如意,但足以幫助我們?nèi)コ砷L。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志,感激欺騙你的人,因為他增進了你的智慧;感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格;感激鞭打你的人,因為他激發(fā)了你的斗志;感激遺棄你的人,因為他教導(dǎo)了你該獨立;感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿;感激斥責(zé)你的人,因為他提醒了你的缺點。感激所有使你堅強的人。
家庭服務(wù)員既要尊自愛,又要懂得尊重他人,幫助他人。找到自己與用戶的相溶點,即:做好服務(wù)工作,促進家庭幸福和社會進步,在工作中找到樂趣,得到鍛煉和提高。為構(gòu)建和諧社會添磚加瓦。