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目視化不得不學的四大精益管理思維三

2024-01-08 01:58:25  199次瀏覽 次瀏覽
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與事后管理相比,預防管理更有效

扁鵲三兄弟都精通醫(yī)術,其中大哥醫(yī)術,二哥次之,扁鵲第三,而扁鵲出名。原因是,大哥治病總是預防為主,也就是“治未病”,人們很少在意他的功勞;二哥是治小病的高手,但人們認為治個小病是醫(yī)生本分,沒什么了不起;只有扁鵲敢治大病,時有手到病除的佳績,所以名聲在外。

盡管我們懂得預防管理的重要性,但在具體行動上卻很容易走偏,甚至背道而馳,不僅執(zhí)念于或忙于事后管理,而且對公司內(nèi)“扁鵲”大加贊賞,而對扁鵲的“大哥”和“二哥”不屑一顧。這樣做的后果是嚴重的,在管理實踐中,人們往往習慣于花時間應付層出不窮的問題,者在“滅火大賽”中脫穎而出,而防微杜漸的事情卻少有人關注,更沒有人潛心研究。在我們輔導客戶做精益的時候,不少企業(yè)領導就認為,花錢請老師就是來解決大問題的,動員員工解決小問題意義不大。這樣的認知水平,是缺乏起碼哲學思辨能力的表現(xiàn)。

預防管理,要從兩個方向正確理解

一方面,越是在發(fā)生問題的源頭進行管理或改善,失敗成本越小,管理效果越好。比如產(chǎn)品質量問題,在市場上被客戶投訴所造成的質量損失為慘重,在產(chǎn)品出貨或生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題質量損失會小些,在原材料供應商處發(fā)現(xiàn)問題其質量損失會更小,如果能在設計環(huán)節(jié)采取有效對策(防錯設計),那就根本不會產(chǎn)生不良損失。又比如,訂單交付問題也是如此,越是臨近訂單交付的后期發(fā)現(xiàn)問題,補救起來越難,而且造成的損失越大。

另一方面,小問題解決或改善得越多,越是能防范大問題的發(fā)生。有一個的“海恩”法則,說的是,300個小問題不及時解決,會成長出29個事故隱患,29個事故隱患不及時消除,終究會發(fā)生一次大的事故。意思是說,大問題通常是由小問題累積而成的,正確的認識應該是,用一杯水可以澆滅的火苗要及時澆滅,決不能任其發(fā)展到只有用消防車才能撲滅的程度。比如,設備停機故障的發(fā)生往往都不是偶然的,是諸如震動、銹蝕、發(fā)熱、松弛、灰塵等微小缺陷(小問題)不斷累積而成的。要消除設備停機故障,唯有從消除各類微小缺陷開始。又比如管理也是如此,細節(jié)不做好,隱患不除,很難保證不出大的事故。

精益管理主張全員參與,目的就在于發(fā)動全體員工從解決自己身邊的小問題,消除身邊的小缺陷開始做起,預防為主,持續(xù)改善,并終達成不斷提升企業(yè)管理水平的宏大目標。

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