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患者就醫(yī)時(shí)，須持本人有效身份證件（包括二代居民身份證、戶口簿、社會(huì)保障卡、護(hù)照、軍官證等）進(jìn)行掛號(hào)就診，同時(shí)提供本人手機(jī)號(hào)碼等有效聯(lián)系方式；對(duì)未攜帶有效身份證件的患者，醫(yī)療機(jī)構(gòu)須登記其姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、家庭住址等信息，首次允許掛普通號(hào)進(jìn)行就診，并做好宣傳工作。再次就診時(shí)則需要提供有效身份證件及聯(lián)系方式。對(duì)急診和危重患者，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)先行診療救治，待病情穩(wěn)定后，再核實(shí)其身份信息。

通道 提供網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、電話預(yù)約掛號(hào)、短信預(yù)約掛號(hào)、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)和終端機(jī)預(yù)約掛號(hào)等五種通道。 流程說(shuō)明 ①注冊(cè)(初次使用)→②用戶登錄→③查找并選擇醫(yī)院、科室、專業(yè)、專家→④可預(yù)約（掛號(hào)）→ ⑤選定時(shí)間、時(shí)段→⑥預(yù)約掛號(hào)成功(按所預(yù)約時(shí)間、醫(yī)院就診)

熱線電話預(yù)約 主要為了方便年紀(jì)較大，或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào)，由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。