ai電話機(jī)器人可以做什么:咨詢15649860005
1、自動(dòng)撥打:客戶數(shù)據(jù)—鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。
2、智能溝通:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答;主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,客戶提問對答如流。
3、自動(dòng)記錄:通話錄音、識別文本自動(dòng)存取,客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。
4、自動(dòng)分類:機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,以便快速達(dá)成交易。
5、電銷輔助:電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí),實(shí)時(shí)匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記,提升電銷精英通話,有效率和成交率。集成全功能CRM,意向客戶手機(jī)推送。
鄭州嘉單科技--ai電話機(jī)器人智能優(yōu)勢:
1、反應(yīng)快速:響應(yīng)時(shí)間快達(dá)1.5~2秒、完全媲美真人體驗(yàn)(真人通話響應(yīng)時(shí)間90%在1.5~2S之間)。
2、真人語音:真人語音引擎、可按照客戶需求定制。
3、支持打斷:在機(jī)器人人說話過程中用戶可以隨時(shí)打斷。
4、自主話術(shù)配置:開放對話管理引擎,客戶可以自主配置、修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫。
5、人工實(shí)時(shí)監(jiān)聽:機(jī)器人無法回答的問題,可以進(jìn)行標(biāo)記、后續(xù)人工跟進(jìn)。也可以后續(xù)直接轉(zhuǎn)接人工話務(wù)員。人工話務(wù)員接待過程中可以看到機(jī)器人與客戶的全部對話記錄,在對話過程中,還能得到機(jī)器人的實(shí)時(shí)協(xié)助。