如遇專(zhuān)家臨時(shí)因公有事坐診時(shí)間有變更，醫(yī)院將推薦同等資歷可診治相同疾病的其他醫(yī)生為您看病服務(wù)，也可和醫(yī)院協(xié)調(diào)征得醫(yī)院同意，保留預(yù)約號(hào)在下次該專(zhuān)家坐診時(shí)再來(lái)就診。 若用戶需掛號(hào)的醫(yī)生掛號(hào)額已滿，系統(tǒng)將推薦可診治相同疾病的其他醫(yī)生供用戶掛號(hào)或掛號(hào)預(yù)約。

若想取消預(yù)約掛號(hào)，必須在預(yù)約就診時(shí)間前的 23:59 前通過(guò)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)予以取消。 比如：用戶預(yù)約了周三上午10點(diǎn)就診，如果因?yàn)榕R時(shí)有事需要取消預(yù)約號(hào)，必須在周二23:59之前登錄醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)網(wǎng)站取消預(yù)約。

預(yù)約手術(shù)：預(yù)約指定專(zhuān)家手術(shù)，與專(zhuān)家充分溝通，并有專(zhuān)家術(shù)后康復(fù)方案，給患者生命更多保障。 就醫(yī)咨詢(xún)：專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員結(jié)合患者病情，給出就醫(yī)及康復(fù)指導(dǎo)。

患者就醫(yī)時(shí)，須持本人有效身份證件（包括二代居民身份證、戶口簿、社會(huì)保障卡、護(hù)照、軍官證等）進(jìn)行掛號(hào)就診，同時(shí)提供本人手機(jī)號(hào)碼等有效聯(lián)系方式；對(duì)未攜帶有效身份證件的患者，醫(yī)療機(jī)構(gòu)須登記其姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、家庭住址等信息，首次允許掛普通號(hào)進(jìn)行就診，并做好宣傳工作。再次就診時(shí)則需要提供有效身份證件及聯(lián)系方式。對(duì)急診和危重患者，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)先行診療救治，待病情穩(wěn)定后，再核實(shí)其身份信息。