第三步：陪診當天準時與客戶準時在約定地點見面。

第四步：代替（協(xié)助）掛號：一般此步驟已經提前完成。

第五步：取號排隊候診，陪診師取號排隊，讓客戶在休息區(qū)座椅上休息。

第六步：在診室內協(xié)助溝通、記錄重要醫(yī)囑，如果怕遺忘可以進行錄音備份（如客戶提出不需要進室內陪同，考慮到客戶自身隱私問題不想讓外人知道，則讓陪診師在外等候就行。）

第七步：代排隊協(xié)助繳費。陪診服務只收取陪診過程中的服務費用，而且他因為就診多產生的一切費用都由客戶進行自付。如果客戶要求是代開藥等客戶不在現場的情況，可提醒客戶在醫(yī)院 APP 上繳費，或是拍攝繳費二維碼給客戶進行支付；不建議為客戶進行墊付，有可能錢就要不回來了。

第八步：代排隊取藥、取報告、復印病歷、協(xié)助辦理報銷手續(xù)，囑咐相應注意事項等，例如如醫(yī)生相關囑咐、用藥說明提醒、做完檢查后相關注意事項等等。

第九步：結清陪診費用，完成陪診服務訂單。如客戶是上家轉介紹的，一般客戶是跟上家結算，陪診員不參與費用環(huán)節(jié)，你只需要和上家結算即可。服務從在醫(yī)院門口見面開始計費，離開醫(yī)院結束計費，病人看病結束出了醫(yī)院大門，服務即結束。

第十步：陪診結束之后，通過微信向客戶確認服務完成的反饋，再次溫馨提醒，及詢問客戶對本次服務是否滿意，這個是拉進和客戶的關系，也是為了下一次的復購和轉推薦做好基礎。

都說孤獨的等級就是一個人去醫(yī)院，因為在身體不舒服的情況下還要一個人跑醫(yī)院候診看病、做檢查、取藥甚至辦理入院......近幾年出現了一種叫“陪診”的有償服務，以小時為單位收費，就會有人全程陪你看病，代你跑腿。你了解過嗎？

陪診服務的好處？

1. 提供情感支持：陪診人員可以給予患者情感上的關懷和安慰，減輕患者的緊張和焦慮感。

2. 協(xié)助溝通：陪診人員可以幫助患者與醫(yī)生和其他醫(yī)務人員進行溝通，確?；颊吣軌蚯宄乩斫忉t(yī)生的建議和方案。

3. 提供翻譯服務：對于語言不通或不熟悉醫(yī)學術語的患者，陪診人員可以提供翻譯服務，確?；颊吣軌驕蚀_理解醫(yī)生的診斷和計劃。

4. 協(xié)助就診流程：陪診人員可以幫助患者完成就診流程，如掛號、繳費、取藥等，減輕患者的負擔和疲勞感。