語言的重要性

“話是開山的鑰匙，言語是心靈的窗口”語言是人類社會重要的交際工具，是人們互相理解的紐帶。

語言要求

1、語言準確合當：要估計病人的教育程度及理解力，選擇合適的語言來表達。語言而內(nèi)容要嚴謹、高尚，符合倫理道德原則。

2、語言的情感性：語言的情感溝通是溝通護工與患者之間感情的“橋梁”，應滿腔熱情地面對病人，將病人的愛心、同情心和真誠相助的情感融在言語中。如早上病人醒來，微笑對病人說：“您晚上睡得好吧？”“今天天氣真好！我打開窗交換一下空氣，行嗎？”

3、語言的保密性：對病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陳述的內(nèi)容不要問，更不能向別人散布。

病人的情況，大體有可以自己走、行走艱難、不能主動行走三類。護工便陪著去、輪椅推著去與直接推病床去。“拿人錢財替人消災”的契約精神，他們有。王小二開飯店，看人兌湯的事兒，也不少。

表現(xiàn)在打水打飯服務上，特別明顯。這種護工，相當于鐘點工。在需要的時候，病人家屬無法到場，病人的情況也比較嚴重，麻煩自然很多。有的病人，甚至連呼叫護工的能力都沒有。但是，護工很少會主動去了解情況。他們的事兒很多很繁雜，稍稍空閑，會躲在一旁休息。如果病人的家屬在，則是另一種情況。護工時不時過去看一眼，讓家屬很滿意。

護工工作可以為需要特殊照護的人提供專業(yè)的護理服務，主要符合以下人群：

1、老年人：隨著人口老齡化加劇，老年人在社會中的比重越來越大，因此有很多護工主要為老年人提供護理服務，如照顧生活和健康、提供社交和娛樂活動等。

2、病患者：需要護工在醫(yī)療機構內(nèi)為患者進行基本護理工作，如監(jiān)測體溫、按時喂藥、檢測血壓、照顧身體不適、做一些康復訓練等等。

3、身體殘障者：身體殘障人士在生活中面臨諸多不便，甚至是生活上的生命隱患，因此護工很多也是為身體殘障者提供長期護理服務，并幫助他們保持身體健康。

4、嬰幼兒：有的新生兒和兒童出生不久就需要特別照護，護工能為他們提供專業(yè)的照護和護理，如幫他們打理干凈、喂養(yǎng)、撫觸等等服務。

5、特殊需求人士：這些人群可以包括精神病患者、艾滋病患者、癌癥患者等，他們需要特別照顧和護理，而護工可提供專業(yè)度較高的服務。

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