自動打電話機器人可以幫助企業(yè)提升外呼效率、智能化的篩選意向客戶,并記錄機器人與客戶的對話錄音,方便后期進行復盤。
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1、企業(yè)經(jīng)濟效益提升、運營成本降低:企業(yè)在提高電話銷售效率的同時,不用雇傭那么多的員工,外呼工作交給自動打電話機器人就可以了,企業(yè)就可以節(jié)省一大筆費用,例如員工培訓費、工資、五險一金等等。
2、一鍵導入客戶話單信息:一鍵導入客戶數(shù)據(jù)后,機器人將自動撥打電話,準確分類客戶意圖,幫助銷售人員對意圖客戶進行分類。另外將意向顧客全自動推送到員工的微信,人工客服只需要回訪高意向顧客,可提升整個電話銷售人員的工作能力。
3、規(guī)范外呼的執(zhí)行標準:自動打電話機器人的整個工作流程是規(guī)范化執(zhí)行,規(guī)范話術,規(guī)范情感,規(guī)范內容...沒有負面情緒,沒有外界干擾。
4、智能溝通:在撥打電話時,自動打電話機器人會根據(jù)設定的技術流程與客戶溝通,并智能地回答客戶的問題,自動打電話機器人的聲音與真人一樣,所以客戶幾乎感覺不到是在與機器人溝通。
5、智能學習:自動打電話機器人會像人工銷售人員一樣學習。如果自動打電話機器人在電話交流中遇到無法回答的問題或新的知識內容,它會在后臺自動統(tǒng)計,后續(xù)可以做添加優(yōu)化。