目前,為了增加銷量,促進(jìn)企業(yè)的知名度,尤其是企業(yè)的品牌聲譽(yù),并獲得更多的客戶支持和認(rèn)可,各大公司都開始使用電話機(jī)器人?,F(xiàn)在,電話機(jī)器人具有很強(qiáng)的功能性,能夠滿足客戶在使用過程中的各種要求,并能充分發(fā)揮它的優(yōu)勢。
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手機(jī):15136140469(同微)
電話機(jī)器人的功能特點:
1.良好的追蹤查詢能力
人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的,然后再通過人工記錄通話信息,從而針對客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電話機(jī)器人則可以在通話過程中,自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。
2.更高的效率
傳統(tǒng)的人工客服可能能打300個電話,這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的,可能終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用電話機(jī)器人, 很可能翻十倍,達(dá)到3000個電話,甚至更高
3.減少企業(yè)損失
電銷行業(yè)人員流動大,很多人銷售電話打得次數(shù)多了,經(jīng)常出現(xiàn)被拒情況,很難為企業(yè)除單,導(dǎo)致銷售人員流動率大增。企業(yè)使用電話機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問題,還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化,來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容,還可以免去員工培訓(xùn)這一工作