人力資源(Human Resource ,簡(jiǎn)稱HR)人力資源指組織所擁有的能夠被企業(yè)所用,且對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的人及其能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。也指人力資源市場(chǎng)中處于勞動(dòng)年齡、具有勞動(dòng)能力的人員對(duì)象,包括在業(yè)人員和失業(yè)人員。在人力資源服務(wù)領(lǐng)域,人力資源的概念實(shí)際可以將其“狹義”的理解為人力資本及其服務(wù)。
人力資源服務(wù)外包是指將原來(lái)本應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)部人力資源部們承擔(dān)或主導(dǎo)的工作,轉(zhuǎn)換成由“第三方”人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)和完成的工作模式,通常以招標(biāo)的方式進(jìn)行“第三方”服務(wù)對(duì)象的篩選,并在確定服務(wù)對(duì)象后,簽約付費(fèi)委托給人力資源服務(wù)外包商按照合同條款要求完成工作的做法。
人才服務(wù)是指人力資源服務(wù)提供商,以單個(gè)人為服務(wù)對(duì)象,而進(jìn)行的人才服務(wù)工作。從人才服務(wù)的類(lèi)型上看,又分為高層次人力資本服務(wù)(如:獵頭)和普通勞工派遣(如:勞務(wù)派遣),兩者的區(qū)別在于人才的層次和工作內(nèi)容不同。
人力資源服務(wù)類(lèi)型源自于西方,改革開(kāi)放后逐步引入中國(guó),比較知名的咨詢服務(wù)企業(yè)如麥肯錫、正略鈞策、智林咨詢、北大縱橫等專業(yè)管理咨詢服務(wù)企業(yè)。管理咨詢服務(wù)內(nèi)容廣泛,涵蓋戰(zhàn)略、流程、人力資源、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、品牌管理(包括但不限于上述內(nèi)容)等。