人力資源（Human Resource ，簡(jiǎn)稱HR）人力資源指組織所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的人及其能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。也指人力資源市場(chǎng)中處于勞動(dòng)年齡、具有勞動(dòng)能力的人員對(duì)象，包括在業(yè)人員和失業(yè)人員。在人力資源服務(wù)領(lǐng)域，人力資源的概念實(shí)際可以將其“狹義”的理解為人力資本及其服務(wù)。

人力資源服務(wù)對(duì)象的“另一端”則是以企業(yè)為代表的組織。即人力資源服務(wù)商向企業(yè)等法人提供一系列人力資源的服務(wù)，如人員招聘、人員培訓(xùn)、員工測(cè)評(píng)、管理咨詢等服務(wù)內(nèi)容和形式。

培訓(xùn)服務(wù)，就是由企業(yè)提出培訓(xùn)需求，或者由培訓(xùn)服務(wù)提供商幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研和分析之后制定培訓(xùn)計(jì)劃（該形式眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不具備此能力），并由培訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行師資匹配和授課教學(xué)的一種傳統(tǒng)服務(wù)形式。該培訓(xùn)服務(wù)商實(shí)則是進(jìn)行“師資販賣”并賺取差價(jià)。

人力資源業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)為更好地開展人力資源管理活動(dòng)，把部分業(yè)務(wù)外包出去，借助于外界的專業(yè)化技能加以整合，以達(dá)到降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和更專注于人力資源核心業(yè)務(wù)的目的。對(duì)我國企業(yè)來說，我國企業(yè)的外包起步稍晚，但是發(fā)展速度同樣非?？臁?/p>