由于購買全自動麻將桌的用戶除了少部分家用之外，多數(shù)用于賓館、酒店、棋牌室等營業(yè)場所，是否能及時提供售后服務(wù)，是否有足夠的技術(shù)保障力量，對于全自動麻將桌的正常使用、是否能按期收回投資至關(guān)重要。由于高星級賓館對于所購進的產(chǎn)品的考察較 為周密，對產(chǎn)品售后服務(wù)的要求也較高，用戶可參考在四、五星級賓館使用較普遍的品牌、機型進行購買。

機器工作時按下升降按鈕操作盤不動，無上升動作：

機器工作時操作盤上的理牌指示燈處于熄滅狀態(tài)，此時如要使操作盤上升，必須同時按下兩個 升降按鈕。

機器工作過程中，同時按下兩個升降按鈕補牌，出現(xiàn)大盤仍在轉(zhuǎn)動現(xiàn)象：

當(dāng)機器處與正常補牌狀態(tài)時：同時按下兩個升降按鈕，升降組件上升、磁圈組件、輸送組件、機電組件均應(yīng)停止工作，補牌完畢，只需按一個 升降按鈕，升降組件即下降，磁圈組件、輸送組件、機電組件又開始工作。有牌時磁圈組件、輸送組件、機電組件都不停，表明主芯板已損壞，應(yīng)請專業(yè)人員檢查更換。

操作盤升降不暢：

1、 升降組件機械部分有摩擦；

2、 操作盤升降按鍵不良；

3、 HL安裝不到位或松動、品質(zhì)不良；

4、 檢查升降組件執(zhí)行部分如可控硅等元件（注意：應(yīng)由電器專業(yè)人員進行檢查）。

機電組件無推牌動作：

1、 機電組件推牌機構(gòu)上的光電傳感器S1不良或信號被異物擋??；

2、 決定S1工作狀態(tài)的電位器變值；

3、 S1工作狀態(tài)不符合要求靈敏度太低，應(yīng)調(diào)整S1的電位器，使之符合要求；

4、 牌太臟，使S1的作用距離變短；

5、 機電組件電機插頭松脫或斷線；

6、 機電組件電機或移相電容損壞、變值。

理牌結(jié)束后的牌數(shù)與游戲方法規(guī)定的不一致：

1、 數(shù)碼開關(guān)未按到位或數(shù)碼開關(guān)不良；

2、 機器理牌時改變數(shù)碼開關(guān)的狀態(tài)，會產(chǎn)生理牌結(jié)束后的牌數(shù)與游戲方法規(guī)定的不一致，屬于正常狀況。這是因為理牌過程中改變 數(shù)碼開關(guān)的狀態(tài)，其改變后的參數(shù)將在下一次理牌時才能起作用。要改變游戲規(guī)則的狀態(tài)，應(yīng)在理牌指示燈亮?xí)r進行；