商業(yè)銀行自身管理存在缺陷，致使?jié)撛陲L險增大目前，國內商業(yè)銀行雖然不斷加強制度建設，但整體管理水平依然不高，難以跳出“一放就亂，一抓就死”的怪圈。由于個人消費信貸業(yè)務在我國開辦時間不長，所以在這方面更缺乏先進的管理經(jīng)驗。通常，商業(yè)銀行信貸人員僅僅憑借款人身份證明、個人收入證明等比較原始的征詢材料進行判斷和決策，對個人的信用調查基本上依賴于借款人的自報及其就職單位的說明，對借款人的資產(chǎn)負債狀況、社會活動及為重要的有無違法紀錄和有無失信情況等缺乏正常程序和渠道進行了解征詢，導致銀行和客戶之間的信息不對稱。

就專業(yè)消費金融公司提供的消費信貸服務與信用卡業(yè)務有何不同這個問題，銀監(jiān)會有關負責人說，試點階段的消費金融公司需對每筆消費申請進行審核后發(fā)放消費貸款，而信用卡則是銀行針對個人的綜合授信。信用卡的透支額度根據(jù)客戶的信用記錄確定，消費金融公司向個人發(fā)放消費貸款的余額不得超過借款人月收入的5倍。

相關資料 提供有效身份證件和戶籍證明、婚姻狀況證明、個人收入證明； 確認消費行為的相應資料或文件（銷售合同、協(xié)議或其他有效文件）； 個人消費貸款申請表（可從申請行的銷售網(wǎng)點獲得）； 銀行要求提供的其他材料。

個人消費貸款是指銀行向申請購買"合理用途的消費品或服務"的借款人發(fā)放的個人貸款。 個人綜合消費貸款是指銀行向借款人發(fā)放的不限定具體消費用途的人民幣擔保貸款。 客戶以“合理用途的消費品或服務”向銀行申請貸款，用途主要有個人住房、汽車、一般助學貸款等消費性個人貸款。 貸款期限長不超過20年（以個人住房抵押貸款為例，商業(yè)貸款一般長期限為20年）；同時需提供貸款銀行認可的財產(chǎn)抵押、質押或第三人保證方式（有些銀行僅接受抵押或質押的方式）作為貸款擔保條件。