由于購買全自動麻將桌的用戶除了少部分家用之外，多數(shù)用于賓館、酒店、棋牌室等營業(yè)場所，是否能及時提供售后服務(wù)，是否有足夠的技術(shù)保障力量，對于全自動麻將桌的正常使用、是否能按期收回投資至關(guān)重要。由于高星級賓館對于所購進的產(chǎn)品的考察較 為周密，對產(chǎn)品售后服務(wù)的要求也較高，用戶可參考在四、五星級賓館使用較普遍的品牌、機型進行購買。

機器工作時按下升降按鈕操作盤不動，無上升動作：

機器工作時操作盤上的理牌指示燈處于熄滅狀態(tài)，此時如要使操作盤上升，必須同時按下兩個 升降按鈕。

機器工作過程中，同時按下兩個升降按鈕補牌，出現(xiàn)大盤仍在轉(zhuǎn)動現(xiàn)象：

當(dāng)機器處與正常補牌狀態(tài)時：同時按下兩個升降按鈕，升降組件上升、磁圈組件、輸送組件、機電組件均應(yīng)停止工作，補牌完畢，只需按一個 升降按鈕，升降組件即下降，磁圈組件、輸送組件、機電組件又開始工作。有牌時磁圈組件、輸送組件、機電組件都不停，表明主芯板已損壞，應(yīng)請專業(yè)人員檢查更換。

理牌結(jié)束后的牌數(shù)與游戲方法規(guī)定的不一致：

1、 數(shù)碼開關(guān)未按到位或數(shù)碼開關(guān)不良；

2、 機器理牌時改變數(shù)碼開關(guān)的狀態(tài)，會產(chǎn)生理牌結(jié)束后的牌數(shù)與游戲方法規(guī)定的不一致，屬于正常狀況。這是因為理牌過程中改變 數(shù)碼開關(guān)的狀態(tài)，其改變后的參數(shù)將在下一次理牌時才能起作用。要改變游戲規(guī)則的狀態(tài)，應(yīng)在理牌指示燈亮?xí)r進行；

常見故障

1機器作牌速度偏慢超過80秒 故障原因：磁圈的位置不到位，轉(zhuǎn)盤膠條脫落，三角塊距離的調(diào)節(jié)，入牌器的調(diào)節(jié)，翻牌條的調(diào)節(jié)，隔磁板與轉(zhuǎn)盤的高低調(diào)節(jié)，機頭速度不正常，輸送槽有雜物，洗牌彈簧不好用，轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)速超前于磁圈。

2鏈條桿子卡在推牌板后面 故障原因:四方推牌桿的來回靈活程度， 四方壓牌板上毛條是否脫落， 拉伸彈簧是否已脫落或壞了 微動開關(guān)不靈活

3機頭卡牌的故障原因有：機頭與輸送槽的行程位置調(diào)節(jié)（一般機頭擋牌 板與輸送槽之間的距離為麻將牌對角線1毫米為），槽形光耦性能不良，K1機頭傳感器的感光距離偏長（4#光感的感應(yīng)距離為10mm），電機齒輪損壞，機頭疊牌器與道板不平。機頭擋牌板與推牌板的位置調(diào)節(jié)，道班推牌滑塊不靈活退不到位，不銹剛壓牌片過低。

4、升牌臺與桌面不平 故障原因有：膠墊沒有放正確或升牌搖臂不垂直，螺絲松動，或者是擋牌鐵板過高或過低，面板支架螺絲松動，面板變形。

5、后幾顆牌洗不上來 故障原因：彈簧脫落或牌不好，沒有磁，或者是磁圈電機位置的調(diào)節(jié)，翻牌磁鐵磁性不好或是位置不好，磁圈和大盤是否同步，膠條脫落。

6、洗在桌面上的牌不整齊，比較散亂 故障原因：運牌軌道的距離偏大，道板的整體螺絲松動。推牌滑塊不太靈活