數(shù)據(jù)管理:外呼系統(tǒng)可以管理電銷數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)報(bào)表一應(yīng)俱全。
高頻撥號(hào):外呼系統(tǒng)具備多種撥號(hào)方式,擁有專屬的電銷線路,不限制高頻發(fā)號(hào)。
一鍵撥號(hào):外呼系統(tǒng)的一鍵撥號(hào)功能可以減少手動(dòng)輸入號(hào)碼的繁瑣過程。
篩選號(hào)碼:外呼系統(tǒng)可以有效地過濾空號(hào)、無效號(hào)碼、暫時(shí)不在服務(wù)區(qū)、停機(jī)等,使撥號(hào)更。
通話錄音:當(dāng)銷售人員電話接通后,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)進(jìn)行通話錄音。
客戶信息批量導(dǎo)入:系統(tǒng)可將客戶信息批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,方便銷售人員管理和聯(lián)系客戶。
外顯本地手機(jī)號(hào):在打電話時(shí),客戶可以看到真實(shí)的本地手機(jī)號(hào)碼,減少客戶接聽電話的疑慮。
錄音管理:所有通話記錄都會(huì)被系統(tǒng)抓取,管理層可以通過通話錄音對(duì)員工的話術(shù)進(jìn)行糾正,對(duì)于效果好的錄音,可以下載下來給其他員工聽,這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
客戶分類管理:對(duì)于客戶可以進(jìn)行具體的分類管理,管理層可以在后臺(tái)直接看到意向客戶的數(shù)量和信息。系統(tǒng)標(biāo)記管理:系統(tǒng)會(huì)定期對(duì)標(biāo)記進(jìn)行檢查,并且人工排查,仍有標(biāo)記會(huì)對(duì)號(hào)碼進(jìn)行更新。