數(shù)據(jù)管理:外呼系統(tǒng)可以管理電銷數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)報(bào)表一應(yīng)俱全。
高頻撥號:外呼系統(tǒng)具備多種撥號方式,擁有專屬的電銷線路,不限制高頻發(fā)號。
一鍵撥號:外呼系統(tǒng)的一鍵撥號功能可以減少手動輸入號碼的繁瑣過程。
篩選號碼:外呼系統(tǒng)可以有效地過濾空號、無效號碼、暫時(shí)不在服務(wù)區(qū)、停機(jī)等,使撥號更。
通話錄音:當(dāng)銷售人員電話接通后,系統(tǒng)將會自動進(jìn)行通話錄音。
客戶信息批量導(dǎo)入:系統(tǒng)可將客戶信息批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,方便銷售人員管理和聯(lián)系客戶。
外顯本地手機(jī)號:在打電話時(shí),客戶可以看到真實(shí)的本地手機(jī)號碼,減少客戶接聽電話的疑慮。
錄音管理:所有通話記錄都會被系統(tǒng)抓取,管理層可以通過通話錄音對員工的話術(shù)進(jìn)行糾正,對于效果好的錄音,可以下載下來給其他員工聽,這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
客戶分類管理:對于客戶可以進(jìn)行具體的分類管理,管理層可以在后臺直接看到意向客戶的數(shù)量和信息。系統(tǒng)標(biāo)記管理:系統(tǒng)會定期對標(biāo)記進(jìn)行檢查,并且人工排查,仍有標(biāo)記會對號碼進(jìn)行更新。