有顧客跑單怎么辦?
相信開(kāi)實(shí)體店的都會(huì)遇到這種問(wèn)題,有時(shí)候不是顧客故意的,而是他們忘記了或者誤以為對(duì)方已經(jīng)付款了。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,有些棋牌室就是借助棋牌室系統(tǒng)來(lái)預(yù)約下單,通過(guò)實(shí)名制來(lái)管理會(huì)員,就能知道誰(shuí)跑單,也能及時(shí)找到對(duì)方。而沒(méi)有棋牌室系統(tǒng)的商家就要看看監(jiān)控,或賒賬,等顧客下次來(lái)的時(shí)候再提醒對(duì)方。
包間內(nèi)要不要設(shè)監(jiān)控?
其實(shí)按照規(guī)定,包間內(nèi)要有警示語(yǔ),門(mén)上要留有透明窗口,是安裝監(jiān)控。畢竟你不能保證來(lái)的顧客都是高質(zhì)量高素質(zhì)的,萬(wàn)一物品損壞或丟失,也能保留證據(jù),而且自由組局的顧客要是有紛爭(zhēng),監(jiān)控有時(shí)候能解決很多事情?,F(xiàn)在顧客包容度很高,對(duì)包間有監(jiān)控也是能理解的,還能勸退那些想搞不好事情的人,提高到店顧客的素質(zhì)門(mén)檻。
隨著科技的進(jìn)步和居民消費(fèi)的升級(jí),棋牌室行業(yè)創(chuàng)新變革,逐漸衍生出自助模式。
相對(duì)于傳統(tǒng)棋牌是大廳擺十幾桌開(kāi)玩的模式,自助棋牌室主打的是隱私和包間模式,各電路獨(dú)立,顧客能通過(guò)棋牌室系統(tǒng)自行預(yù)訂開(kāi)桌結(jié)賬,無(wú)需經(jīng)過(guò)員工服務(wù),提率。
而且自助棋牌室需要有正規(guī)牌照對(duì)接系統(tǒng),現(xiàn)在棋牌室牌照辦理也方便,很多地區(qū)都能線上辦理,快的三天,慢的一周,基本都能搞好。正規(guī)經(jīng)營(yíng)會(huì)少很多不必要的麻煩!
要知道通常進(jìn)店消費(fèi)打麻將至少4小時(shí)起步,那么環(huán)境對(duì)視覺(jué)的舒適度要把控好。要利用明暗有序和適度的照明環(huán)境讓人進(jìn)入門(mén)店就感受到典雅舒適的氣氛。燈光不要太亮刺眼,麻將機(jī)上方的直排吸yan燈可挑一些能更換亮度的。
整體要渲染偏干凈整潔一點(diǎn),一般顧客消費(fèi)結(jié)束,十分鐘內(nèi)要及時(shí)打掃,把包間內(nèi)的煙漬和桌面油漬都清理干凈,注意排yan,不然時(shí)間久了墻壁會(huì)發(fā)黃,桌面污漬難消,影響體驗(yàn)。
后要注意桌椅的舒適度,過(guò)于柔軟過(guò)于硬板的不要,畢竟搓麻將要坐幾個(gè)小時(shí),對(duì)椅子體驗(yàn)感受都影響顧客是否再次消費(fèi)。