隨著科技的發(fā)展,技術(shù)的革新,目前在軟件開發(fā)行業(yè),確實(shí)是有這樣的小程序軟件的;
從各個(gè)行業(yè)的大中小型公司業(yè)務(wù)的需求來看,以及客戶的群體,考慮的成本來看。
系統(tǒng)軟件非常好用的也還是有很多的,但是價(jià)格卻非常高昂不符合您心中的預(yù)算,相信您也不會(huì)考慮。相反的,價(jià)格很便宜但是線路不穩(wěn)定封號也很嚴(yán)重總是出問題的系統(tǒng),相信您也不會(huì)想用,畢竟業(yè)務(wù)嘛。
現(xiàn)在網(wǎng)上五花八門的外呼軟件一大堆,那么下面我就介紹一個(gè)我認(rèn)為稍微不錯(cuò)的外呼系統(tǒng);
比如數(shù)企,這個(gè)外呼系統(tǒng)的話也是非常好用的,但是公司主打的是線路的穩(wěn)定性,有自己60人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),線路的話是運(yùn)營商專屬線路,專線專用、專號專用,而且有十幾條的備用線路。價(jià)格的話套餐分為200/300/368人/月。另外根據(jù)合作時(shí)間不同,套餐內(nèi)通時(shí)也不一樣。均價(jià)0.12元/分鐘,合作時(shí)間越長價(jià)格越優(yōu)惠。368的是不限時(shí)長的。
1:回?fù)芫€路:業(yè)務(wù)員綁定自己號碼,在系統(tǒng)上給客戶撥打電話時(shí),首先運(yùn)營商會(huì)先給業(yè)務(wù)員撥打電話,接通后運(yùn)營商才會(huì)給客戶撥打,這樣的話業(yè)務(wù)員屬于接聽狀態(tài),在營業(yè)廳查詢不到呼出記錄,所以才能規(guī)避掉高頻呼出導(dǎo)致的封卡封號問題。客戶外顯業(yè)務(wù)員的號碼,可以回?fù)芙o業(yè)務(wù)員。我司目前對接的有7條;
2:虛擬線路:不需要公司實(shí)名辦卡,我們申請一批號碼,外顯是165.170.171開頭的手機(jī)號碼,歸屬地可以自由選擇,全國大多數(shù)城市都可以申請到,一號一并發(fā),號碼固定給坐席使用,都是全新的手機(jī)號。我司目前對接的有3條;
隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)快速發(fā)展,呼叫中心業(yè)務(wù)現(xiàn)已逐漸呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、融合化的趨勢。通過云呼叫來改變傳統(tǒng)呼叫中心建設(shè)的成本高、時(shí)間長必將是一個(gè)趨勢,基于云計(jì)算的服務(wù)和技術(shù)是解決這個(gè)問題的一個(gè)很好的方向。
云計(jì)算為各種規(guī)模的呼叫中心提供了很多好處。較低的成本、可用性的加強(qiáng)、強(qiáng)大的可伸縮性等優(yōu)勢,讓云呼叫中心成為企業(yè)客戶的選擇。魚鷹呼叫系統(tǒng)作為一款云呼叫中心系統(tǒng)為何在云呼叫中心用戶群體中擁有如此好的口碑?外呼三大優(yōu)勢都是客戶選擇信任數(shù)企的理由。
一、效果優(yōu)勢;銷售效率提升一鍵自動(dòng)撥打、信息快速錄入、客情自動(dòng)彈窗、任務(wù)、工單等每日提醒等諸多功能節(jié)約銷售人員時(shí)間,大幅度提高工作效率。客情維護(hù)--魚鷹呼叫系統(tǒng)內(nèi)置CRM客戶管理,提供了跟進(jìn)客戶的時(shí)間周期,避免了各種情況下的客戶流失。使用便捷系統(tǒng)在客戶信息表單、系統(tǒng)工單管理等功能都可以自由進(jìn)行自定義設(shè)置,提高了系統(tǒng)的使用率以及客戶的滿意度。管理透明直接坐席撥打次數(shù)、接通次數(shù)、接通率、接通時(shí)長等都會(huì)有所統(tǒng)計(jì),讓管理者直觀感受銷售的工作狀態(tài)和工作情況;
二、搭建優(yōu)勢;更低成本八度數(shù)企呼叫中心不必購買、安裝昂貴的專業(yè)設(shè)備,呼叫中心所需的全部系統(tǒng)都已經(jīng)在云上搭建完畢,企業(yè)只需輕松開通業(yè)務(wù)即可接入。更短周期沒有復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?,快速部署、按需?jì)費(fèi)、管理便捷。云計(jì)算呼叫中心輕松實(shí)現(xiàn)快速搭建、快速上手、快速使用。輕松升級坐席數(shù)量可根據(jù)企業(yè)實(shí)際員工數(shù)量靈活增減,不浪費(fèi);機(jī)器、機(jī)房均為自建,數(shù)據(jù)有保障,提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
三、功能優(yōu)勢;呼叫自由隨心,數(shù)企呼叫中心可直接在電腦端和手機(jī)端進(jìn)行撥打,可自主選擇手動(dòng)輸入、點(diǎn)呼和自動(dòng)外呼等呼叫模式,進(jìn)行號碼的批量導(dǎo)入,節(jié)約手動(dòng)撥號時(shí)間,操作簡單,溝通便捷。統(tǒng)計(jì)報(bào)表詳實(shí)的坐席統(tǒng)計(jì)分析,能通過呼叫日報(bào)和數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映員工工作業(yè)績,包括員工話務(wù)量、工作時(shí)間、工作量統(tǒng)計(jì),省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息,直觀了解員工工作情況。
自帶CRM系統(tǒng)及搭配APP功能,在CRM客戶統(tǒng)計(jì)可提高員工工作效率,加速員工成單,做好業(yè)務(wù)備忘和案例分享,同時(shí)管理員可以隨時(shí)回放及下載錄音,避免員工飛單等。個(gè)性設(shè)置數(shù)企具備更多自定義功能,充分滿足企業(yè)的個(gè)性化流程,客服流程、售后服務(wù)、以及技術(shù)問題都可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,使得各部門工作效率加速提高。數(shù)據(jù)穩(wěn)定恒傲從系統(tǒng)到云端數(shù)據(jù)防護(hù)都達(dá)到政府級別。所有隱私信息都進(jìn)行加密處理。強(qiáng)大運(yùn)維團(tuán)隊(duì),保障魚鷹外呼系統(tǒng)目前已廣泛應(yīng)用于多個(gè)行業(yè),簡單易學(xué)易操作,節(jié)省成本的特性,獲得了許多企業(yè)的贊賞,幫助許多企業(yè)短期內(nèi)提升銷售效率。
八度數(shù)企呼叫系統(tǒng)幫助企業(yè)做定制型的電話解決方案,致力于成為國內(nèi)的通信與信息化解決方案服務(wù)商。