首先正規(guī)行業(yè)很重要,工信部和運(yùn)營商對(duì)于通信非常重視,我們這些通信公司也嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。所以,在和我們這些通信公司合作時(shí),才會(huì)需要那么多的審核資料。
除了正規(guī)行業(yè)這點(diǎn)外,那就是有電銷和電話溝通需求的公司,這些公司企業(yè)應(yīng)該都遇到過電話封卡的問題。一但封卡就會(huì)浪費(fèi)大量人力物力,還會(huì)讓業(yè)務(wù)中斷,影響公司業(yè)績和運(yùn)轉(zhuǎn)。外呼系統(tǒng)正是解決這個(gè)問題出現(xiàn)在市場(chǎng)的,不僅如此,外呼系統(tǒng)還可以提升客戶接通率,員工工作效率。附帶的客戶管理系統(tǒng)更是能夠讓公司更好的管理客戶數(shù)據(jù)和員工數(shù)據(jù)。像一些常見的員工呼出數(shù)量,撥打電話記錄,通話時(shí)長,錄音等等,都能夠很好的讓公司去管理員工。
如今市面上使用外呼系統(tǒng)的公司一直都很多,因管控嚴(yán)格,正規(guī)行業(yè)業(yè)務(wù)量大,需要大量呼出,很容易被檢測(cè)到呼出異常被封號(hào)。不得不借助線路來解決問題。
而且現(xiàn)在大量電銷公司都在使用外呼系統(tǒng)來解決問題。
現(xiàn)在市面上穩(wěn)定的線路有回呼系統(tǒng)線路和AXB系統(tǒng)線路,回呼線路是根據(jù)系統(tǒng)調(diào)動(dòng)將主叫變?yōu)楸唤?,也就是說你和客戶都是接聽狀態(tài),沒有呼出記錄,也就避免了高頻封卡的問題了。
AXB系統(tǒng)線路,是由線路調(diào)動(dòng)打給客戶,從始至終只有一個(gè)呼出記錄,也避免了高頻封卡的問題,而且以上兩種模式都是外顯真實(shí)號(hào)碼,客戶可回?fù)埽綆RM管理系統(tǒng),滿足企業(yè)對(duì)員工和客戶的管理需求。也大大提高了業(yè)務(wù)量。
我們來說一下外呼系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢(shì)。外呼系統(tǒng)目前覆蓋的企業(yè)還是很低的。大多數(shù)電銷企業(yè)是個(gè)人辦卡電銷和依賴一些很差的線路接入的小移動(dòng)話機(jī)在進(jìn)行電銷的。外呼系統(tǒng)的市場(chǎng)是非常大的,但是這個(gè)行業(yè)也是錯(cuò)綜復(fù)雜的,很多差的線路和不正規(guī)的外呼系統(tǒng)企業(yè)為了短期利益渾水摸魚,合作了狠毒不正規(guī)的企業(yè),一旦被查到就會(huì)被運(yùn)營商下線,也不給客戶退款。更有甚者欺騙客戶能申請(qǐng)到線路或者說能申請(qǐng)到好的線路,實(shí)際上根本申請(qǐng)不到線路或者申請(qǐng)不到好的線路。收了錢不辦事,導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)目前好聲音有些亂的。尤其是經(jīng)過19年20年的整治和規(guī)范,大批的不正規(guī)的中間商、卡商、線路商,還有外呼系統(tǒng)公司也進(jìn)行了淘汰和整合,市場(chǎng)已經(jīng)開始明朗。
接著說一下外呼系統(tǒng)的利潤和項(xiàng)目前景。首先作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的外呼系統(tǒng)公司的代理商,不需要搭建任何的硬件設(shè)施 了,只有取得授權(quán)就可以開始推廣了,找到有意向的客戶,按照市場(chǎng)價(jià)格談成之后,只需要把客戶的公司資料和申請(qǐng)文件發(fā)給外呼系統(tǒng)公司,然后運(yùn)營商審核之后,就可以直接給客戶開通賬號(hào)開始使用系統(tǒng)了,很方便快捷。系統(tǒng)費(fèi)有按年收費(fèi)的,也有按月收費(fèi)的,這是層利潤。
在客戶合作之后使用吸納了打電話是會(huì)產(chǎn)生話費(fèi)的,話費(fèi)也是與一定利潤的,這個(gè)是第二次利潤,而且是長期的,穩(wěn)定的,越積累越多的,不是那種用過一次就結(jié)束的。只有線路穩(wěn)定,客戶是合法正規(guī)的,隨著客戶的發(fā)展增加人員和轉(zhuǎn)介紹同行,還有開發(fā)新客戶,這個(gè)是一個(gè)積累的過程。越到后期越好做,做到越到坐席數(shù)之后每個(gè)月光靠話費(fèi)就足夠了。
你的業(yè)務(wù)員只要培訓(xùn)系統(tǒng)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)、線路知識(shí),就可以開始線上線下的推廣了。如果你是有一個(gè)小團(tuán)隊(duì),想要找一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,這個(gè)是非常合適的。它對(duì)辦公地點(diǎn)也沒太高要求,自己并不需要技術(shù),只需要簡單的業(yè)務(wù)員和客服就可以了。