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阻力七：評價制度不公正，無法激勵員工士氣

評價制度不公正主要體現(xiàn)在兩個方面：

①主要懲罰的是達不到要求的員工，而對于做得好的員工獎勵不夠。這樣打擊了所有員工的積極性，做得好的員工沒有得到肯定，也就失去了繼續(xù)爭取出色表現(xiàn)的動力，只要不被處罰就可以大家都僅求自保。

②6S管理檢查時雖然有標(biāo)準(zhǔn)，但人為因素很多。例如檢査人員把個人的恩怨放在工作中，檢査結(jié)果不能公平、公正、公開，使員工失去信心和改善的動力。

案例：為了提升現(xiàn)場管理水平，某公司決定從6S管理開始改進。公司成立了6S管理推行委員會，制定推行計劃及措施，進行整理、整頓等各種活動。然而，2個月過去了，現(xiàn)場并未達到“干凈整齊，一目了然”的效果。6S管理推行委員會認(rèn)真查找原因，發(fā)現(xiàn)問題主要出現(xiàn)在評價階段。有的員工對6S管理認(rèn)識不徹底，檢查人員在檢查的時候，有的員工會說“高抬貴手嘛，給點面子啊”，而檢查人員也沒有做到公平、公正，打人情分。這樣一來，6S管理失去了公平競爭的意義。因為部分做得很好的員工會覺得自己付出的辛苦白費了，也就喪失了工作積極性。

通過認(rèn)真總結(jié)，6S管理推行委員會認(rèn)識到評價制度的公平對6S管理的實施是極其重要的。公司重新嚴(yán)格選拔檢查人員，確保公平原則。

6個月后，員工們從原來的抱怨、懷疑、保守的陰影中走了出來，6S管理取得了巨大的成功。

因此，評價制度應(yīng)當(dāng)以獎為主，以罰為輔。在選定檢查人員時，要有嚴(yán)格的選拔條件，檢査組一般由兩人以上組成，檢査后結(jié)果要及時反饋給被查部門，并進行確認(rèn)。只有建立公平、合理的評價制度，員工才不會抱怨，才不至于削弱士氣。

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