崔寧，男，北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院，感染科=疾病科，副主任醫(yī)師，擅長以中醫(yī)為主，中西醫(yī)結合各類急慢性肝炎、肝硬化、酒精性及性肝損害、膽囊炎、肝膽代謝性疾病等。尤其對于慢性病毒攜帶合并脂肪肝，以及肝膽相關脾胃疾病有獨到認識且療效顯著。我中心是一支專業(yè)的助醫(yī)服務團隊，專業(yè)提供各大醫(yī)院專家預約掛號，為您來京就醫(yī)提供幫助。

按出診時間一定預約到專家號嗎?取到號的專家一定會按時出診嗎?

一般是可以的，但如果專家出診時間有調整，或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新，可能會出現(xiàn)預約提交后取號失敗的情況發(fā)生。取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。

預約掛號患者優(yōu)先就診，醫(yī)院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。

不得擅自提高收費標準，公立醫(yī)院開展預約診療服務，必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標準收取掛號費用和相關費用，不得擅自提高收費標準，不增加收費項目。

規(guī)范專家出診，醫(yī)務人員要按既定的時間出診，特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求，規(guī)范醫(yī)務人員特別是專家出診、會診、休假等的管理。出診安排一經(jīng)確定在一周時間內原則上不得無故變動。 此外，要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。