預(yù)約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。

不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù)，必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不增加收費(fèi)項目。

規(guī)范專家出診，醫(yī)務(wù)人員要按既定的時間出診，特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會診、休假等的管理。出診安排一經(jīng)確定在一周時間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外，還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。

預(yù)約掛號注意事項：

①門診分診處護(hù)士負(fù)責(zé)現(xiàn)場預(yù)約掛號及電話預(yù)約掛號。電話預(yù)約掛號原則上每科門診接受前10名患者預(yù)約。

②預(yù)約掛號只針對本院各科室普通或?qū)？茖＜议T診的出診醫(yī)師；

③預(yù)約掛號統(tǒng)一實行實名（姓名與身份證一致）制登記；

④預(yù)約掛號不另外收取費(fèi)用。

預(yù)約掛號注意事項：預(yù)約掛號者在預(yù)約時段內(nèi)可優(yōu)先就診，超出預(yù)約時段按非預(yù)約的普通流程就診；

門診大廳電子顯示屏和門診病歷均可查到?？茖＜页鲈\時間。

預(yù)約掛號患者要在當(dāng)天預(yù)約時段內(nèi)到達(dá)門診分診處簽到，經(jīng)分診護(hù)士核對就診信息后，給出其預(yù)約醫(yī)師的診療順序號，患者按號到醫(yī)師處就診、檢查。