所謂建筑文化,對酒店可能是指國王飯店、皇后飯店這樣的歷史,但對于寫字樓而言,與其說是世貿(mào)中心、國貿(mào)中心這樣的品牌文化,倒不如直接說成是摩天大樓的建筑文化。無論西方還是東方,無論發(fā)達還是落后,一談到寫字樓,都有明顯的摩天大樓的情結。盡管美國世貿(mào)中心被炸影響了世界各地對摩天大樓的追求,但估計這是暫時的。因為從道理上講,低矮的五角大樓也同樣易于被攻擊。
就像星級酒店在硬件配套上追求奢華一樣,在寫字樓方面追求的硬件,更多的是科技與創(chuàng)新。這好比比爾·蓋茨的科技豪宅與常規(guī)豪宅的區(qū)別,當然,科技豪宅也同樣擁有奢華,只是強調(diào)重點已經(jīng)轉移。除此之外,其所用的建筑技術、標準層高、標準承重、弱電系統(tǒng)、新風系統(tǒng),以及電梯、智能等,都較酒店更先進。但就寫字樓的本質而言,硬件設施的追求是創(chuàng)新,主要體現(xiàn)在建筑設計和建筑功能的創(chuàng)新上。
服務品質標準:A級 服務品質一方面體現(xiàn)在的物業(yè)管理上,另一方面體現(xiàn)在對入住企業(yè)的專業(yè)化商務服務上。兩者俱佳,將認為其具備服務品質A級標準。
硬件設施標準:A級 主要考核建筑設計和建筑功能的創(chuàng)新。以及其所用的建筑技術、標準層高、標準承重、弱電系統(tǒng)、新風系統(tǒng),以及電梯、智能等。在上述方面如果有兩項以上不能達到優(yōu)良,則不能獲得硬件設施標準A級。