目前使用電話機(jī)器人的行業(yè)有很多,包括金融、房產(chǎn)、汽車、教育、保險(xiǎn)等40多個(gè)涉及外呼的行業(yè)領(lǐng)域。讓機(jī)器人模擬真人銷售,話術(shù)場(chǎng)景越簡(jiǎn)單客戶體驗(yàn)越好。使用過電話機(jī)器人的企業(yè)基本從三個(gè)方面表示出了對(duì)它的肯定。
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電話機(jī)器人是非常智能的,真人錄音,業(yè)務(wù)精英話術(shù),可與客戶進(jìn)行多輪會(huì)話,智能分析客戶的意向程度,并將客戶劃分為A/B/C/D類客戶,同時(shí)還會(huì)將意向客戶推送到你的微信上,電話機(jī)器人可以幫助企業(yè)提高工作效率,節(jié)省人工成本。
1)節(jié)約成本:在前端大大節(jié)省了話務(wù)員人力成本和溝通成本,從而大幅降低運(yùn)營成本;
2)專業(yè):機(jī)器人不會(huì)泄露客戶信息,避免跳號(hào)撥打,減少撥打誤差,彰顯公司專業(yè)正規(guī);
3)體驗(yàn)好:言簡(jiǎn)意賅有效提醒,讓客戶感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也能感受公司對(duì)客戶的呵護(hù)。
使用電話機(jī)器人之后,企業(yè)可以憑借的工作狀態(tài),快速篩選更多的意向客戶,提前將市場(chǎng)籠絡(luò)到自己名下。