現(xiàn)在很多房地產(chǎn)、金融、保險(xiǎn)、培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)都在使用電話銷(xiāo)售機(jī)器人進(jìn)行外呼。也許你接到的電話都是機(jī)器人打的。AI智能語(yǔ)音電話機(jī)器人的問(wèn)世,標(biāo)志著人工智能開(kāi)始進(jìn)入電話銷(xiāo)售領(lǐng)域。
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1.智能電話機(jī)器人可以通過(guò)后臺(tái)的錄入真人語(yǔ)音話術(shù),還可以通過(guò)與客戶的對(duì)話內(nèi)容來(lái)判斷客戶的需求和意圖,從而為客戶解答問(wèn)題。
2.可以不遺漏、不遺忘地記住所有信息內(nèi)容,真人說(shuō)話,讓客戶在對(duì)話中沒(méi)有不適感
3.結(jié)合通話內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶的意向度如何,在后臺(tái)自動(dòng)標(biāo)記為ABCD類(lèi)客戶。從而方便后續(xù)銷(xiāo)售人員的跟進(jìn)。
4.一鍵導(dǎo)入客戶資料,全自動(dòng)撥打電話。解放人工在撥號(hào)上浪費(fèi)的時(shí)間,從而可以降低成本,人們只需專(zhuān)心銷(xiāo)售。