近年來,越來越多的商家推出了購物卡、商務卡,即商業(yè)預付卡業(yè)務,其覆蓋范圍非常廣,幾乎覆蓋了消費的所有領域,包括百貨、超市、餐飲店、家居建材中心、旅行社等等。買雞蛋、買面包、買衣服、買電器都可以刷卡消費、送禮送卡儼然已成為一種社會時尚。據(jù)不完全統(tǒng)計,全國有30個省市的283個地級以上城市主要商場都發(fā)行過封閉式專用預付卡,預計預付卡市場規(guī)模將保持30%以上的年均增長速度。
對于購物卡余額不退、過期作廢等商家的“霸王條款”,《意見》規(guī)定,為防止發(fā)卡人無償占有卡內殘值,方便持卡人使用,記名商業(yè)預付卡不設有效期,不記名商業(yè)預付卡有效期不得少于3年。對于超過有效期尚有資金余額的,發(fā)卡人應提供、換卡等配套服務。
不記名卡 為個人單用戶卡,可反復充值,不享受積分,不能辦理掛失及清戶手續(xù)??筛鶕?jù)用戶要求轉換為記名卡。轉成記名卡后,可享受“油中感謝”的積分回饋。并可與其它記名卡一樣享受記名卡的一切權利。
代金券的本質其實就是優(yōu)惠券的一種,是一個短期刺激消費者的工具,它與積分(長期吸引顧客)剛好構成了日常營銷的基本工具。代金券(voucher)是商家的一種優(yōu)惠活動,代金券可以在購物中抵扣同樣等值的現(xiàn)金使用。代金券,顧名思義是代替鈔票的。當購物者購買某種特定的產品時, 憑券可享有一定的優(yōu)待。