1、提供體系化的標準庫：構成ITSS的各類標準之間是相互關聯(lián)、相互支持的，是供需雙方之間就IT服務質量和成本達成一致的共同語言；

2、提供的服務：除了標準以外，圍繞ITSS可提供咨詢、培訓、認證、服務質量評價、監(jiān)理以及解決方案等服務，確保ITSS應用具備良好的基礎，并將ITSS與信息技術服務業(yè)的發(fā)展緊密結合。

3、促進服務需方與服務供方的相互信任。

4、推動信息技術服務產業(yè)的健康和快速發(fā)展。

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