智能電話機(jī)器人——代替電銷人員,批量處理客戶數(shù)據(jù),快速為企業(yè)篩選意向客戶。代替人工做簡單重復(fù)的工作,減輕人工壓力、降低企業(yè)用人成本,讓人回歸人的價(jià)值,做更有價(jià)值的工作。
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1)365*24小時(shí)不間斷工作:智能電話機(jī)器人自己根據(jù)設(shè)定好的工作時(shí)間,不間斷根據(jù)導(dǎo)入的客戶數(shù)據(jù)外呼撥打,篩選意向客戶。
2)日外呼量可達(dá)至少3000通:機(jī)器人外呼不休息、不吃飯、不睡覺、上洗手間、思想不跑偏,利用大量的時(shí)間外呼。
3)情緒保持5顆星:機(jī)器人的語音話術(shù)流程是提前設(shè)定好的,所以根本不存在因客戶拒絕、謾罵而產(chǎn)生消極情緒,全天都保持5顆星的服務(wù)態(tài)度
4)多維度篩選,標(biāo)簽化客戶:機(jī)器人程序中設(shè)定多維度來判斷客戶的意向程度,進(jìn)而為篩選的意向客戶打A、B、C、D、E標(biāo)簽。標(biāo)簽化數(shù)據(jù),為后期人工回復(fù)做鋪墊