電話機(jī)器人，可以根據(jù)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)話術(shù)進(jìn)行通話，根據(jù)客戶問題反饋答案，像真人一樣與客戶互動(dòng)，無疑成為各個(gè)企業(yè)和電銷人員的福音。

電話機(jī)器人，適用領(lǐng)域和范圍有很多，金融、地產(chǎn)、保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)電商、教育等等，它的出現(xiàn)可以說在一定程度上代替了之前由人工電銷占主導(dǎo)的地位，極大的解放了勞動(dòng)力、提高了工作效率，也為企業(yè)帶來了持久的經(jīng)濟(jì)效益。

1、降低人工成本：一個(gè)電話營銷人員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月需要4000以上，但自動(dòng)打電話機(jī)器人，一年費(fèi)用才幾千塊錢，但是每天可以打電話3000-無上限，是人工外呼效率的10-N倍

2、提高工作效率：機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷工作，打3000通電話的量是人工的5-10倍。

3、不受情緒影響：人工銷售每天打電話，被拒絕是常有的事，這經(jīng)常營銷電銷員的工作熱情，但機(jī)器人不受影響。每一通電話都是標(biāo)準(zhǔn)的外呼。

4、篩選客戶：電話銷售機(jī)器人通過模擬銷售專家的語調(diào)與客戶進(jìn)行交流，并通過客戶的語義對產(chǎn)品是否有意向?qū)蛻舻男畔⑦M(jìn)行分類。