智能外呼機(jī)器人有哪些功能?
首先是語(yǔ)義理解功能,上下文可以隨時(shí)打斷,并且加入語(yǔ)境分析功能;
第二是深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),讓您的對(duì)話更加智能,擬人化;
第三是通話記錄,能夠保存完整的錄音,并且可以將錄音轉(zhuǎn)化為文字;
第四是數(shù)據(jù)分析,撥打數(shù)據(jù)量,未接通和接通數(shù)量,通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
第四是機(jī)器學(xué)習(xí):將客戶的問(wèn)題自主學(xué)習(xí)進(jìn)入知識(shí)庫(kù),隨著交互數(shù)據(jù)的不斷累積總結(jié)維護(hù)
第五是打斷功能:模擬真人對(duì)話,一旦客戶打斷機(jī)器人說(shuō)話,機(jī)器人立刻停止,及時(shí)答復(fù)客戶的咨詢的問(wèn)題
第六是自動(dòng)記錄,自動(dòng)應(yīng)答:真人語(yǔ)音互動(dòng)溝通,專(zhuān)業(yè)解答客戶的疑問(wèn),自動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售流程。
第七是短信和微信推送:撥打中有意向的客戶及時(shí)推送到短信和微信上面,讓銷(xiāo)售及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)