ai電話機(jī)器人,可以代替人工撥打電話,采用真人發(fā)音,主動(dòng)分析客戶對(duì)話語(yǔ)義,及時(shí)回復(fù),并篩選出來(lái)意向客戶后推送到業(yè)務(wù)人員微信上。
1.自動(dòng)撥號(hào):無(wú)需手動(dòng)輸入電話號(hào)碼,后臺(tái)一鍵即可批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設(shè)定時(shí)間和撥號(hào)頻率,機(jī)器人可以更省時(shí)省力地自動(dòng)呼出。
2.智能響應(yīng):語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音合成三大技術(shù)支撐,我們嘉單科技對(duì)接阿里云+科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別器,讓機(jī)器人聽得懂、聽得懂、說(shuō)得更好,人機(jī)交互更加流暢自然。
3.客戶分類:根據(jù)人機(jī)交互的內(nèi)容,自動(dòng)判斷客戶意圖,明確標(biāo)注客戶等級(jí)后納入客戶信息庫(kù),幫助企業(yè)鎖定客戶。
4.智能學(xué)習(xí):隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用,機(jī)器人可以自主地將客戶的問(wèn)題學(xué)習(xí)到知識(shí)庫(kù)中,并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累和總結(jié)進(jìn)行更新和維護(hù)。
5.通話記錄:不僅僅是完整的記錄和保存語(yǔ)音,更是將聽到的轉(zhuǎn)化為文字,方便人們進(jìn)一步了解和核對(duì)。
6.數(shù)據(jù)分析:撥號(hào)數(shù)據(jù)、接通和斷開號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)等任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰呈現(xiàn),幫助企業(yè)查詢管理。