電話機(jī)器人系統(tǒng)話術(shù)模板制作流程，必須先了解電話機(jī)器人是如何使用的，在正式開始使用電話機(jī)器人去篩選有意向的客戶之前必須要把機(jī)器人的話術(shù)模板制作好,機(jī)器人系統(tǒng)工作流程

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1、配置線路（設(shè)備、中繼線路）

2、制作話術(shù)模板，上傳錄音

3、導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，加入呼叫任務(wù)進(jìn)行外呼

4、對呼叫數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，電話機(jī)器人先篩選出意向客戶

5、把意向客戶導(dǎo)入進(jìn)CRM

6、然后分配給坐席，坐席登陸自己的賬號。

7、坐席在系統(tǒng)內(nèi)，用軟電話或者語音網(wǎng)關(guān)進(jìn)行撥打進(jìn)一步跟進(jìn)

8、話術(shù)模版以公司醉新模版框架為準(zhǔn)，如果時間隔得較久，在做話術(shù)前與公司確認(rèn)是否有新模板出爐。

9、更改話術(shù)模版時，先看流程，流程確認(rèn)好，再增加問題，模版框架的客戶不改框架只改機(jī)器人回答的內(nèi)容

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