智能外呼機(jī)器人系統(tǒng)是使用了ai技術(shù)，支持多輪交互和語音識別，真實反饋客戶聲音，根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)話術(shù)自動應(yīng)答，篩選出來對產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)有需求的客戶。

智能外呼機(jī)器人系統(tǒng)要包括以下幾個功能：

1、知識庫：它不僅可以自動撥打客戶電話，還會按照相關(guān)規(guī)則來篩選潛在客戶，并且將其轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化文檔，幫助銷售人員更好地開發(fā)客戶。

2、支持中斷，當(dāng)機(jī)器人說話時，用戶可以隨時打斷。讓機(jī)器人說話更加自然，而且對于回答問題沒有障礙性，提高工作效率。

3、通話錄音，它可以記錄與客戶的對話內(nèi)容。每個環(huán)節(jié)都清晰可見，減少了單獨回答的時間成本，也避免了錯誤或遺漏的信息。

4、支持多問多答，可以根據(jù)不同的受眾群體進(jìn)行智能化的學(xué)習(xí)。

5、支持自主學(xué)習(xí)，智能訓(xùn)練，當(dāng)客戶問到?jīng)]有提前設(shè)置的關(guān)鍵詞，后臺實時統(tǒng)計，后續(xù)可添加完善，讓機(jī)器人越用越智能。有售后客服協(xié)助做優(yōu)化，做調(diào)整！