托科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別和阿里云資源和云盤算、大數(shù)據(jù)、AI等相干的技能優(yōu)勢(shì)，專注從事高新科技效果轉(zhuǎn)化、項(xiàng)目孵化及其財(cái)產(chǎn)化加速的系列運(yùn)營(yíng)效勞，在2018年智能客服機(jī)器人，聯(lián)合公司本身財(cái)產(chǎn)近況和開(kāi)展方向，既為當(dāng)局、金融、培訓(xùn)、地產(chǎn)等行業(yè)提供智能客服機(jī)器人使用，又可為各大運(yùn)營(yíng)商、品牌售后和各行各業(yè)提供智能客服呼喚中央的全套處理方案，從而加速推進(jìn)人工智能及其語(yǔ)音識(shí)別技能在企業(yè)效勞市集的創(chuàng)新變革，助力企業(yè)彎道超車。

智能客服機(jī)器人的技能長(zhǎng)處

1、的語(yǔ)音識(shí)別：語(yǔ)音識(shí)別率高達(dá)89%，接納深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，支持打斷，可以明白語(yǔ)義，主動(dòng)優(yōu)化語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)，支持一問(wèn)多答。

2、意向判別：客戶信息獲取，抓取并剖析客戶的語(yǔ)義數(shù)據(jù)，第臨時(shí)間理解客戶的意向并智能分類，能夠依據(jù)交換結(jié)果斷定客戶意向度并針對(duì)每個(gè)客戶全程灌音。

3、能夠一鍵啟動(dòng)呼喚1000通電話左右，一臺(tái)智能客服機(jī)器人能夠替代10個(gè)人工客服，進(jìn)步服從，節(jié)流90%以上的人工本錢。

4、話術(shù)主動(dòng)優(yōu)化，意向客戶能夠依據(jù)需求并間接轉(zhuǎn)人工坐席，外呼接聽(tīng)完全智能一體化。

5、數(shù)據(jù)主動(dòng)存檔，全部語(yǔ)音智能云端處置轉(zhuǎn)筆墨并提煉要害詞觸發(fā)、全程灌音。

6、多行業(yè)場(chǎng)景化模板：電話、客服效勞、售后辦理、客戶邀約等。

人工智能技能自2017年以來(lái)已呈井噴之勢(shì)，關(guān)于普遍使用人工智能技能的客服范疇來(lái)說(shuō)影響更為深遠(yuǎn)。智能客服機(jī)器人的出現(xiàn)為企業(yè)客戶效勞帶來(lái)了好多便利，將來(lái)其使用范疇將進(jìn)一步擴(kuò)展。順應(yīng)期間開(kāi)展，智能機(jī)器人將致力于以人工智能技能引領(lǐng)新的客戶效勞形式，翻開(kāi)智能客服新紀(jì)元。

因此，如果你是中小企業(yè)或者個(gè)人，想低成本的做好電銷，不妨來(lái)了解下