電銷企業(yè)會面對大量的“無效電話”,“浪費人工成本問題”,卻無從下手,焦頭爛額。而問題還不僅僅如此,長期重復(fù)的撥打陌生電話,且頻頻被拒,員工易產(chǎn)生厭倦,極大的影響電銷中心的效率。更不可避免的落入了“人工外呼水平的參差不齊”和“座席手動記錄有效電話流程繁瑣”等問題之中。終導(dǎo)致工作效率低下,甚至是無成效,為企業(yè)帶來巨大的損失。就在此時,電話機(jī)器人應(yīng)時而生
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電話機(jī)器人的核心價值:
1. 提高工作效率、降低人力成本
人工結(jié)合智能電話機(jī)器人,效率更高, 每個坐席配備多個機(jī)器人,每日可完成原來30個人的工作。
超能力完成簡單的通知工作,大大提率。
2. 管理零負(fù)擔(dān)
永不離職、永無情緒,不需要培訓(xùn)。沒有任何額外管理成本的超級電話員工。
智能電話機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對話術(shù),無需質(zhì)檢,無需過程管理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客觀、。
3. 固化員工能力
通過話術(shù)設(shè)計、場景話術(shù)實現(xiàn),固定了優(yōu)化電銷的話術(shù),無須培養(yǎng)的電銷;實現(xiàn)意向客戶篩選,快速挖掘。
4. 智能化數(shù)據(jù)管理
智能分析客戶的意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)統(tǒng)計,客觀,。電銷機(jī)器人可以主動篩選客戶意向,后臺查看一目了然。機(jī)器人在后臺還有錄音和語音文字轉(zhuǎn)換的功能,機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來,人工想聽都可以隨時調(diào)取出來。
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