隨著人們生活水平的提高,對家政服務(wù)的要求也越來越高。而傳統(tǒng)的到家政公司尋找服務(wù)人員的方法顯然已經(jīng)無法滿足人們需求,取而代之的是線上預(yù)約家政服務(wù)。家政服務(wù)App小程序軟件可以滿足用戶在線預(yù)約,還可以根據(jù)自己的需求定制家政服務(wù)、選擇家政服務(wù)人員,簡單便捷的同時也為用戶帶來了更好的服務(wù)體驗,因此成為如今家政服務(wù)市場的主流aigao0607。
那么,對于想要開發(fā)家政預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)軟件的商家企業(yè)這來說,需要具備哪些功能呢?
1、商家管理。
在家政預(yù)約小程序中可管理業(yè)務(wù)模式,規(guī)定預(yù)約時段和預(yù)約數(shù)量,并且可以實時查看訂單狀態(tài)和銷售數(shù)據(jù),方便商家管理。
2、在線支付。
家政預(yù)約小程序,借助于微信支付的便捷性可支持多種支付方式,商家還可選擇預(yù)約金模式和會員儲值、積分模式,消費者可以支付現(xiàn)金,也可用積分抵扣。
3、預(yù)約系統(tǒng)。
當(dāng)消費者通過家政預(yù)約小程序預(yù)約服務(wù)后,小程序會通過微信推送和短信,雙向通知門店工作人員。讓商家可以及時獲取訂單信息,安排合適的家政服務(wù)人員為客戶進行家政服務(wù)。
4、服務(wù)查詢。
消費者可以通過小程序或公眾號推送,獲取家政服務(wù)人員的簡歷,以便消費者選取適合的家政服務(wù)人員。消費者可選取的家政預(yù)約服務(wù)人員類型,包括住家、白班保姆、鐘點工、育兒師、護理人員、家庭式保姆、保潔服務(wù)、收納師、廚師、病人看護、寵物照看等。
5、搶單系統(tǒng)。
當(dāng)有訂單后,小程序會自動將訂單下放到搶單池中,供平臺的家政服務(wù)員搶單,若20分鐘內(nèi)無人搶單,系統(tǒng)則根據(jù)距離、家政服務(wù)人員評分等因素,智能派單給合適的家政服務(wù)人員,讓用戶享受比較好的服務(wù),服務(wù)費用由系統(tǒng)代收,訂單閉環(huán)以后會由系統(tǒng)自動將費用轉(zhuǎn)到服務(wù)人員賬戶中。
6、訂單識別。
系統(tǒng)可自動區(qū)分門店錄入、銷售人員銷售、消費者自行預(yù)約的信息,方便商家統(tǒng)一管理所有渠道的預(yù)約,這樣可避免訂單發(fā)生錯亂,也可檢驗各渠道的推廣效果。
7、反饋評價。
家政預(yù)約訂單結(jié)束后,消費者進入家政預(yù)約小程序確認訂單完結(jié),并對本次家政服務(wù)進行評價,為相應(yīng)的家政服務(wù)人員打分,這個評分將直接影響家政服務(wù)人員可搶單次數(shù)。
在所有的家政服務(wù)系統(tǒng)軟件中,小程序憑借無需下載,隨用隨走,便于推廣等優(yōu)勢,成為諸多開發(fā)者的。想要做好一款家政服務(wù)小程序,以下幾個方面要注意:
一、產(chǎn)品原型定位。
制作小程序首先要對小程序定位,也就是我們希望小程序是長什么樣子的。需要從使用人群、主要功能和產(chǎn)品特色幾個方面進行思考和定位。要充分了解用戶需求,分析是誰在什么環(huán)境下解決什么問題。
二、UI設(shè)計。
UI設(shè)計師負責(zé)整個頁面的設(shè)計,簡潔的頁面設(shè)計更便于用戶使用、便于用戶了解產(chǎn)品,并減少用戶發(fā)生錯誤選擇的可能性。頁面中要使用能反映用戶本身的語音,頁面結(jié)構(gòu)也要清晰一致,且風(fēng)格要和產(chǎn)品內(nèi)容保持一致
三、前端開發(fā)。
負責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的需求以及前端程序的實現(xiàn),提供合理的前端架構(gòu);與產(chǎn)品、后臺開發(fā)人員保持良好溝通,能快速理解、消化各方需求,并落實為具體的開發(fā)工作;了解服務(wù)器端的相關(guān)工作,在交互體驗、產(chǎn)品設(shè)計等方面有自己的見解。
四、后端開發(fā)。
后端開發(fā)人員寫可使得按鈕工作的代碼,通過指出從數(shù)據(jù)庫中提取哪些數(shù)據(jù)并將其傳回到前端(并終顯示在那里)。后端開發(fā)人員也可能會大量參與系統(tǒng)架構(gòu),決定如何組織系統(tǒng)的邏輯,以便能夠正常維護和運行