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AI智能語音系統(tǒng),集真人語音對話、客戶分類、一鍵自動外呼、微信實時推送,掛機通知短信,客戶管理子賬戶,通話錄音文字轉(zhuǎn)化等多種功能,可承擔金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營銷、廣告推廣、業(yè)務(wù)銷售等各種電銷工作,提升呼叫中心整體服務(wù)水平和工作效率。
1、. 智能自動外呼:一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,可自主設(shè)置撥打時段、頻率,自動重撥的通話狀態(tài)、重撥次數(shù),節(jié)約人力和時間成本。
2、· 實時通話錄音:在完成外呼任務(wù)的同時,可將人機交互全程錄音、客戶意向等相關(guān)信息詳細記錄。隨時跟進客戶,不遺漏任何一個有意向的客戶,查缺補漏優(yōu)化溝通話術(shù),分析溝通情況解決客戶問題,優(yōu)化營銷方案,提升工作效率
3、· 意向客戶分類:根據(jù)業(yè)務(wù)的不同,基于AI技術(shù),實現(xiàn)海量客戶意向篩選。多維度定制意向指標,提升篩選效率,獲客,節(jié)約時間成本。
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4、· CRM客戶管理后臺:自動識別客戶意向并準確分級加入客戶管理后臺,支持員工坐席子后臺,有效智能分配意向客戶,系統(tǒng)化客戶管理,以便快速達成交易,方便企業(yè)分類查詢,數(shù)據(jù)更直觀。
5、· 話術(shù)配置:系統(tǒng)提供可視化話術(shù)管理功能,輕松編排對話流程,快速進行業(yè)務(wù)場景設(shè)計,滿足復(fù)雜的外呼場景。在線話術(shù)訓(xùn)練,快速驗證話術(shù)合理性、完善性,不斷提升話術(shù)效果。
6、· 智能打斷:在與客戶溝通中,可隨時被打斷并繼續(xù)傾聽,以保證溝通的順暢。真正實現(xiàn)智能化人機交互。
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