針對客戶而言，一眼看不能看得出商品的品質(zhì)，而有一些商品也是必須應(yīng)用一段時間才知道優(yōu)劣，這時候客戶在選購商品時，挑選的便是商品的外觀，換句話說看投緣。

對于產(chǎn)品形態(tài)藝術(shù)創(chuàng)意的表達方式，依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計的形狀審美觀特點，在產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計中以點線面構(gòu)成做為設(shè)計的具體指導(dǎo)，給予了審美觀。充分發(fā)揮的想像力、創(chuàng)新空間，造就出合乎大家審美觀習(xí)慣性的產(chǎn)品。

產(chǎn)品外觀設(shè)計上的關(guān)鍵點關(guān)鍵有四大類：材質(zhì)，工藝，色彩，標識。

材質(zhì)上，例如廣州人較為偏愛不銹鋼材質(zhì)，那么在不銹鋼的處理上，經(jīng)過防指紋處理的會讓人有更好的觸感和視覺效果;而亞光或拉絲不銹鋼又比鏡面的更細膩，更細致，更有品位。

顏色上，塊狀的顏色很有可能會一下子吸引大家的眼光，一個用于點綴小色塊卻可以引導(dǎo)人們的視覺中心，更能體現(xiàn)精美化和質(zhì)量感;灰黑色通訊商品上的那一抹高清藍光一瞬間讓商品的現(xiàn)代感提高多倍。

這也是為重要的，產(chǎn)品外觀設(shè)計需要配合產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計，保證產(chǎn)品功能的實現(xiàn)。產(chǎn)品外觀設(shè)計不僅不能影響到產(chǎn)品功能的正常使用，還要從外觀上提高人們使用的舒適度。當然，產(chǎn)品外觀設(shè)計還要做好細節(jié)方面的處理，從細節(jié)上突顯產(chǎn)品的品質(zhì)感。