在國(guó)家政策不斷的推動(dòng)下,國(guó)產(chǎn)企業(yè)突飛猛進(jìn),國(guó)產(chǎn)器械也在高端領(lǐng)域擴(kuò)大市場(chǎng)份額,過(guò)去主要依賴進(jìn)口的中低值醫(yī)用耗材已基本實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化,進(jìn)口替代也逐步從中低端市場(chǎng)走向高端市場(chǎng)。
工業(yè)設(shè)計(jì)非常重要,它可以單獨(dú)決定醫(yī)療設(shè)備的成敗。將其視為將技術(shù)與使用它的人聯(lián)系起來(lái)的橋梁。搭建的橋梁類型決定了人們體驗(yàn)產(chǎn)品和品牌的方式。許多醫(yī)療設(shè)備制造商沒(méi)有建造橋梁,并且無(wú)意中創(chuàng)造了產(chǎn)品的峽谷,這不是出于惡意或有目的的疏忽,因?yàn)榘l(fā)明和工程技術(shù)是一項(xiàng)艱巨的工作,通常會(huì)受到很多方面的制約。在這樣一個(gè)以科學(xué)和技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的行業(yè)中,以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)的工業(yè)設(shè)計(jì)可能會(huì)退居二線,這時(shí)醫(yī)療設(shè)備設(shè)計(jì)過(guò)程就為時(shí)已晚。
如果我們把觸摸屏放在那里,個(gè)子矮的護(hù)士怎么夠到它? 傳感器效果很好,但人們真的會(huì)在日常生活中佩戴它嗎? 技術(shù)人員如何知道哪個(gè)樣本屬于哪個(gè)患者? 醫(yī)生會(huì)知道所有閃爍的燈是什么意思嗎? 而這樣的例子不勝枚舉。
想象一位工業(yè)設(shè)計(jì)師處于多學(xué)科專家團(tuán)隊(duì)的中心,這些專家同時(shí)向她提供信息。該團(tuán)隊(duì)可能包括設(shè)計(jì)研究人員、戰(zhàn)略家、用戶界面設(shè)計(jì)師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、工程師、品牌專家、項(xiàng)目經(jīng)理、平面設(shè)計(jì)師,甚至其他工業(yè)設(shè)計(jì)師。有的小公司常見的一個(gè)錯(cuò)誤是在沒(méi)有更多資源的情況下,讓有戰(zhàn)術(shù)頭腦或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人負(fù)責(zé)對(duì)所有產(chǎn)品“進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)”?;蛘吒愀獾氖?,引進(jìn)一位才華橫溢、具有戰(zhàn)略頭腦的四分衛(wèi),并將他們的權(quán)力或參與能力限制在戰(zhàn)術(shù)角色上,這是因?yàn)樗麄儧](méi)有預(yù)算來(lái)引進(jìn)一整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程。