殯葬文化的本質(zhì)及特征
就其本質(zhì)而言，殯葬文化就是人們在觀念形態(tài)、操作形態(tài)和實物形態(tài)中所表現(xiàn)的一整套價值認知系統(tǒng)。
其一、觀念形態(tài)。即人們知識、規(guī)范、價值觀念和思維方式等。它作為所謂傳統(tǒng)儲存在人們的頭腦里，沉積在人們的下意識，成為人們?nèi)粘Ｐ袨榈臉藴?。在殯葬觀念方面，人們受儒、道、佛三家的影響極深，其中又以儒家尤甚。儒家殯葬文化的宗旨是慎終追遠，民德歸厚，并將治喪視為孝子履行孝道的一個環(huán)節(jié)。人們極少直言死，多稱仙去、歸去、作古、功德圓滿之類，這些詞在挽聯(lián)中使用頻率。他們留下了道教和佛家的痕跡，反映了人們對死亡的看法。
其二、操作形態(tài)（或活動形態(tài)）。即人們的衣食住行、婚喪慶典、工作學(xué)習(xí)、日常交往活動中表現(xiàn)出來的行為方式、態(tài)度、程序等。它們是觀念在行為中的定型，是文化的外在表現(xiàn)。殯葬文化就其操作形態(tài)而言，形式多樣。祭奠用白色（如祭幛、喪服）；民間對先人靈柩、牌位或遺像瞌頭，或親月街坊繞靈三周以示告別；追悼會（舊稱辭靈儀式），類似于在給死者出遠門送行，辦一個歡送會；治喪期間大放，意在熱鬧，并沖淡壓抑和恐怖氣氛；出殯時摔碗，是示意打發(fā)逝者出門，以免其再來糾纏死者，或說是送一個碗給死者到陰間去吃飯等。在古代，孝子居喪三年（實為二十五個月），期間不得從吉，即不得過正常人的生活，如婚嫁，出外做官、經(jīng)商、娛樂活動等，意在推行孝道，強化兩代人之間的聯(lián)系。
其三、實物形態(tài)。即人們根據(jù)一定的觀念和一定的操作而創(chuàng)造出來的實物。透過這些實物，我們可以看到其文化特征。殯葬文化就其實物形態(tài)而言，具有明顯特征。在傳統(tǒng)的土葬中所用的棺材，民間稱之為壽器。壽者，長久也。民間多將棺材的內(nèi)部和外部的兩頭漆成大紅色，以示吉利。與此同進，還有壽衣、壽褲、壽鞋、覆面巾、紅錢、杠、孝服、白紙花、黑臂紗等。墓地稱陰宅，墓穴則稱千年屋。古代人要求死后有一塊墓地，否則被認為是死無葬身之地，并認為這將影響到來世輪輪回，因而此話也經(jīng)常用作了人們之間的詛咒。現(xiàn)代殯葬服務(wù)則有殯車、冷藏棺（柜）、火化爐、電腦、鮮花等殯葬用物。
以上三種價值形態(tài)構(gòu)成了人們對殯葬活動的價值認知系統(tǒng)，也反映了殯葬作為一種民俗活動在社會中的重要地位。在四大民俗活動（婚、喪、節(jié)、壽）中，殯葬所包藏的文化內(nèi)涵較深厚，對人的心靈震撼較深刻，因而對社會各方面的影響也較為深遠。殯葬是生者按照自己對生命、人生的理解所設(shè)計的，也是辦給生者看的，一場殯葬是否合格也是由生者來評判的，它是較終目的仍是生者。因而，殯葬文化本質(zhì)上是一種特殊的生存文化，其中隱藏或寄托了對人生的歸宿，生命的價值的理解，對永生的追求，對現(xiàn)存社會的反映等。
以前我們對殯葬服務(wù)一直有個印象，主要是為逝者服務(wù)。所以，如果家屬之前沒有去世，那么一定不能讓殯葬服務(wù)人員進入家中。否則家人會受到死亡威脅。這種讓殯葬服務(wù)人員進入家中的行為，就像是把死亡引入家中。所以普通人為了避免不孝的指責(zé)，寧愿等到家人去世后再讓殯儀服務(wù)人員進家門，也不愿讓家人在彌留之際看到殯儀服務(wù)人員。
然而，這種做法對瀕臨死亡的家庭是好是壞呢？其實是值得反思的。因為，在殯儀服務(wù)開始由外人辦理之前，我們的殯儀服務(wù)基本都是由家屬辦理的。在家屬辦理的年代，臨終關(guān)懷是整個殯葬服務(wù)的一部分。因此，在傳統(tǒng)的喪葬禮俗中，我們發(fā)現(xiàn)死亡是喪葬禮俗的一部分。因此，殯葬服務(wù)離不開臨終關(guān)懷。
但隨著時代的變遷，殯葬服務(wù)逐漸脫離家庭的控制，使得殯葬服務(wù)于喪、葬、葬、祭的死亡處理。臨終關(guān)懷不再是殯葬服務(wù)的一部分。我們的社會之所以演變成這樣，是因為臨終關(guān)懷被認為是家庭私事，不適合作為外人的殯葬服務(wù)人員介入。一方面來自于社會對死亡的禁忌，認為殯葬服務(wù)人員的進入會將死亡帶入家中。因此臨終關(guān)懷不僅在殯葬服務(wù)中被忽視，而且被認為是一件不可能的事情。
一、臨終咨詢
1、二十四小時全年無休之臨終禮儀咨詢服務(wù)。
2、臨終時相關(guān)證件協(xié)助辦理及輔導(dǎo)流程。
3、協(xié)助家屬安排臨終事宜。
4、專業(yè)財稅及法律顧問提供各項咨詢。
5、本公司各項外圍服務(wù)之介紹與說明。
二、入殮
1、殯葬服務(wù)顧問備妥壽具并將壽衣擺飾妥當。
2、殯葬顧問為遺體凈身更衣。
3、引導(dǎo)家屬舉行入殮儀式。
三、遺體接運
1、二十四小時接體專線全年無休。
2、安排項目服務(wù)人員前往指定之殯儀館協(xié)助辦理各項手續(xù)。
3、接運遺體車輛與服務(wù)人員抵達現(xiàn)場之接運服務(wù)。
4、安排入冰柜或隨后入殮儀式之程序。
5、協(xié)助家屬辦理服務(wù)之相關(guān)手續(xù)。
殯儀服務(wù)時注意事項：
1、服裝：男女均應(yīng)穿黑色或藍色等深色的服裝，男士可內(nèi)穿白襯衣或暗色調(diào)的襯衣，女士不應(yīng)涂口紅，不可戴亮色調(diào)的圍巾。
2、飾品：盡量不要配戴飾品，如需佩戴可考慮素色的飾品或盡量不要外漏，千萬不要外露佩戴黃金，這是對死者的極大不尊重。
3、慰問語：關(guān)懷和安慰對于死者親屬是很必要的，一些過當?shù)呐e動如嚎啕大哭應(yīng)盡量避免，在措辭上也應(yīng)注意，作為慰問語一般可以這樣說：“發(fā)生這樣的事情真的令我很悲痛，請節(jié)哀”或“這次的事情太突然了，請保重好身體”。
4、措辭及舉動：在葬禮上一定要注意用語，不要出現(xiàn)“死”“慘”等使人聯(lián)想到不幸的詞匯；葬禮時肅穆的吊唁者應(yīng)收斂，不要高談闊論。帶著兒童的，不要讓孩子嬉笑打鬧，說話聲音盡量壓低，舉止輕緩穩(wěn)重，才能顯示出誠意。
殯葬管理的方針是：積極地、有步驟地實行火葬，改革土葬，節(jié)約殯葬用地，革除喪葬陋俗，提倡文明節(jié)儉辦喪事。殯葬服務(wù)單位應(yīng)當加強對殯葬服務(wù)設(shè)施的管理，更新、改造陳舊的火化設(shè)備，防止污染環(huán)境。殯儀服務(wù)人員應(yīng)當遵守操作規(guī)程和職業(yè)道德，實行規(guī)范化的文明服務(wù)，不得利用工作之便索取財物。