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物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1.物業(yè)小區(qū)經(jīng)理是小區(qū)管理部較高級(jí)管理人員，物業(yè)經(jīng)理都是在總經(jīng)理的安排下主要負(fù)責(zé)其屬下所有物業(yè)人員的培訓(xùn)，安排好每天的工作以及工作監(jiān)督等，還有負(fù)責(zé)執(zhí)行小區(qū)隱患，和小區(qū)清潔以及客戶服務(wù)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且還要隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每天工作以及落實(shí)情況等2.物業(yè)經(jīng)理要主動(dòng)和小區(qū)業(yè)主保持有優(yōu)良的關(guān)系，還要維持好的管理服務(wù)，盡量滿足小區(qū)業(yè)主或者住客的需求。隨時(shí)還要監(jiān)管屬下員工的素質(zhì)，還要負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)以及考核標(biāo)準(zhǔn)，保障物業(yè)人員的工作要達(dá)到公司合格水準(zhǔn)。3、物業(yè)經(jīng)理還要承擔(dān)公司規(guī)則制度，對(duì)任何員工有涉及到違規(guī)的事情就要清楚，并且及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，根據(jù)相關(guān)規(guī)定有違規(guī)的員工必須要存入員工檔案。物業(yè)經(jīng)理和物業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理概念：物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專 業(yè)人才。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作,及時(shí)了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,組織分析并提出改善方案,并對(duì)存在的問題進(jìn)行處理解決。

中國物業(yè)管理行業(yè)未來將會(huì)是一個(gè)萬億級(jí)的市場(chǎng)，我們?cè)诮梃b發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，對(duì)中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、宏觀機(jī)遇以及未來趨勢(shì)進(jìn)行深入研究，以期能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中找準(zhǔn)自身和未來發(fā)展的突破點(diǎn)。物業(yè)經(jīng)理的任職條件1. 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)事項(xiàng)審批程序;受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力;

物業(yè)經(jīng)理崗位要求一、積極進(jìn)取的心態(tài)二、堅(jiān)定的職業(yè)道德三、積極的系統(tǒng)思考四、超群的遠(yuǎn)見卓識(shí)五、有效的溝通協(xié)調(diào)六、理智與道德的自律七、意志和膽識(shí)的強(qiáng)化八、寬容和忍耐的心理九、善于快 速地學(xué)習(xí)物業(yè)管理的復(fù)雜性、系統(tǒng)性、專 業(yè)性的特點(diǎn)決定了管理的難度。為此良好的內(nèi)外部環(huán)境對(duì)提高物業(yè)管理水平就顯得尤為重要。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，要改善提高管理水平須有賴于部門制訂出一科學(xué)的制度及周邊區(qū)域各職能部門的配合及市政、交通、綠化的改善，更須業(yè)主、租戶、管理公司的溝通理解與合作。我們相信隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，專 業(yè)化、企業(yè)化、制度化的物業(yè)管理企業(yè)將大有作為。不少人對(duì)物業(yè)管理存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：有的認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間是管理者與被管理者的關(guān)系這些誤解導(dǎo)致物業(yè)管理工作難于開展。

物業(yè)管理專 業(yè)優(yōu)勢(shì)有人說，”物業(yè)管理就是收收水電費(fèi)！“那真的錯(cuò)了！物業(yè)管理專 業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是——物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)中高層骨干、項(xiàng)目經(jīng)理！物業(yè)管理可是個(gè)稀缺專 業(yè)，全國現(xiàn)在開設(shè)物業(yè)管理本科的高校也就二十幾家，年畢業(yè)生規(guī)模不足2000人。每年，大批咱們二本院校物業(yè)管理專 業(yè)的畢業(yè)生，憑借專 業(yè)的優(yōu)勢(shì)，與國內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生一同躋身萬科、中海等國內(nèi)知 名企業(yè)！物業(yè)管理，受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合的服務(wù)。中國物業(yè)管理行業(yè)在過去十幾年保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在每年新房的穩(wěn)定竣工、物業(yè)服務(wù)滲透率的逐步提升以及高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)的強(qiáng)勁需求支撐下，預(yù)計(jì)未來5年行業(yè)仍將保持較快增長(zhǎng)，到2021年市場(chǎng)規(guī)模突破8000億元。

行業(yè)的發(fā)展問題向來就不是一個(gè)新話題，但每每在歲末年初被一再提及。毋庸置疑，在經(jīng)歷了改 革 開 放30年房地產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展、物業(yè)管理行業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下走上了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路之后，2000年至2009年的十年，是中國物業(yè)管理發(fā)展的十年，這十年里充分釋放出行業(yè)發(fā)展的巨大能量，全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數(shù)達(dá)到5.8萬家，全行業(yè)創(chuàng)產(chǎn)值達(dá)2076億元。物業(yè)管理已經(jīng)真正成為了現(xiàn)代城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理重要的組成部分，成為國民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為保民生、保穩(wěn)定、促就業(yè)的重要力量。物業(yè)企業(yè)經(jīng)理和物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別：物業(yè)企業(yè)經(jīng)理是物業(yè)公司管理人員調(diào)動(dòng)工作協(xié)調(diào)部門安排工作調(diào)整的管理人才，項(xiàng)目經(jīng)理是物業(yè)公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)項(xiàng)目洽談接管處理安排等相關(guān)事項(xiàng)職責(zé)方位只在項(xiàng)目部使用，物業(yè)經(jīng)理職權(quán)范圍大，項(xiàng)目經(jīng)理只在項(xiàng)目部使用權(quán)利有限

第二節(jié) 樓宇入伙管理一、入伙前期準(zhǔn)備二、入伙工作流程三、做好入伙工作四、入伙手續(xù)文件在為客戶提供服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)溝通宣傳管理公司的管理規(guī)定，以謀求客戶的理解支持并及時(shí)根據(jù)客戶的要求，調(diào)整各種管理計(jì)劃，以求更加適合、滿足客戶之需求。物業(yè)管理的日常運(yùn)作階段，此階段主要的內(nèi)容包括日常綜合管理服務(wù)的穩(wěn)定與提高。其中包括，物業(yè)維修管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理、環(huán)境綠化管理、管理等。在為客戶提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，以《管理公約》及其他管理規(guī)定為依據(jù)，處理各種管理當(dāng)中出現(xiàn)的問題并合理利用資源，做到開源節(jié)流，提高利用率，改善物業(yè)的使用功能。對(duì)管理工作進(jìn)行定期檢討、計(jì)劃未來、訓(xùn)練員工及灌輸新知識(shí)為管理的提高打下基礎(chǔ)。

你真正要面對(duì)的是業(yè)主，面對(duì)的是一大批員工，你性格如何？你能吃苦嗎？你活躍嗎？善于溝通嗎？你不要告訴我說你很能說話，能說話與會(huì)說話是兩個(gè)不同的概念。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理做為小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的責(zé)任人，你可能會(huì)要求自己做好，但是，你的員工也同樣是天天在小區(qū)里工作，時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)與業(yè)主們接觸，員工們的一言一行都會(huì)影響到物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系，所以提高物業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)是當(dāng)前必須要做好的一件事情。在城市化飛速發(fā)展的今天，物業(yè)管理已經(jīng)成為城市管理、社區(qū)建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵問題。不少市民都遭遇過物業(yè)方面的煩心事，如小區(qū)樓內(nèi)堆放雜物無人清理、家中下水道發(fā)生堵塞、電梯出現(xiàn)故障等情況時(shí)，常常需要多次往返物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)尋找解決辦法，但仍可能收效甚微。在遇到社區(qū)物業(yè)方面的問題時(shí)能有專人進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，成為小區(qū)居民翹首以盼的事。

物業(yè)經(jīng)理證考試的必要性：（1）應(yīng)聘在職必須持有物業(yè)經(jīng)理證書（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)、資質(zhì)評(píng)定、資質(zhì)年檢、資質(zhì)升級(jí)、項(xiàng)目招投標(biāo)必備證書（3）有證書才能夠正規(guī)持證上班，是用人單位錄用、考核、晉升職務(wù)的重要依據(jù)。（4）每個(gè)行業(yè)都要持證上班，這是個(gè)必然趨勢(shì)。企業(yè)運(yùn)作中產(chǎn)生的有效結(jié)果，不僅需要有正確的決策，也需要一定的執(zhí)行能力。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，如何有效的管制質(zhì)量、成本、效率與服務(wù)水平，就有賴于物業(yè)經(jīng)理人的高超技能了。約束太多，員工處處絆手絆腳，士氣低落;約束不足，則會(huì)容易出現(xiàn)漏洞，提高運(yùn)行成本。管制能力主要考驗(yàn)有幾方面：分清該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理，促進(jìn)各部門進(jìn)行自主管理，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾怼?實(shí)踐證明：中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊，未來十年，許多市場(chǎng)領(lǐng)域有待于去開發(fā)，國內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)較之國外知 名品牌企業(yè)，在地域和社會(huì)資源上有著更大的優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于市場(chǎng)化，拼的就是專 業(yè)化、技術(shù)化的管理與操作水平。

才思教育是蘇州地區(qū)規(guī)模大的綜合性教育產(chǎn)品服務(wù)商，遍布蘇州新區(qū)、園區(qū)、市區(qū)、吳江各區(qū)以及昆山、張家港、常熟、常州等地，是蘇州的品牌培訓(xùn)集團(tuán)，值得信賴。

蘇州才思教育培訓(xùn)項(xiàng)目：

1、學(xué)歷：自考，成考，遠(yuǎn)程，大專本科，專本套讀，研究生考前輔導(dǎo)班

2、會(huì)計(jì)類：初級(jí)/中級(jí)職稱，稅務(wù)師，CPA，會(huì)計(jì)做賬培訓(xùn)、出納做賬培訓(xùn)

3、建筑類：二建/一建，消防工程師，消防員，工程師，造價(jià)預(yù)算，八大員等

4、職業(yè)技能：教師證，經(jīng)濟(jì)師，心理咨詢師，語言類，人力資源管理師

5、育嬰師、月嫂、健康營(yíng)養(yǎng)、產(chǎn)康兒推

6、計(jì)算機(jī)：cad/sw/ug機(jī)械模具設(shè)計(jì)，ps/ai/平面設(shè)計(jì)，室內(nèi)設(shè)計(jì)，商務(wù)辦公，影視后期

7、政府補(bǔ)貼：育嬰，咖啡，花藝，茶藝，西式面點(diǎn)，整理收納，化妝，物業(yè)管理員，人力資源管理師等（免費(fèi)）

詳情私聊多人團(tuán)報(bào)優(yōu)惠，轉(zhuǎn)介紹有紅包

聯(lián)系老師：依依老師

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上課地點(diǎn)：姑蘇區(qū)火車站附近（好百年商業(yè)廣場(chǎng)3號(hào)樓401）/新區(qū)/園區(qū)/市區(qū)/吳江/昆山/張家港/常熟/常州

交通路線：地鐵→2號(hào)/4號(hào)線→蘇州火車站B2出口，步行500米