重視項目收尾管理工作—如何重視?
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階段管理收尾工作是使一個項目成功的重要管理手段,它和項目的其它工作和任務(wù)一樣,應(yīng)該納入項目計劃并按計劃落實。階段管理收尾工作的重要性主要體現(xiàn)在如下幾個方面:
(1)階段管理收尾是項目的重要評審點
項目經(jīng)理如何評定自己手頭項目當(dāng)前的績效?對,就是通過這些事先安排好的管理收尾工作,收集項目的信息和數(shù)據(jù),并將這些數(shù)據(jù)與項目計劃進行比較,來判定項目的績效,進度是提前了還是落后了?費用是有節(jié)余還是超支了?質(zhì)量是否符合要求?項目工作是否都是按計劃在進行?客戶對項目工作滿意嗎?同時項目經(jīng)理也是通過項目管理收尾來預(yù)測項目的完工績效,及時發(fā)現(xiàn)項目存在或潛在的問題,以便近早采取糾正措施
(2)階段管理收尾是與客戶進行溝通的好時機
一個階段的項目工作完成后,與客戶一道就前一段時間的工作進行總結(jié)是十分必要的。一方面可以及時了解客戶對項目工作的滿意程度,同時有些因工作繁忙未能及時簽署的文件,這時也盡可能找客戶給予簽字確認(rèn)。
(3)階段管理收尾是收集、整理、保存項目記錄的時機
一個項目階段的工作剛剛完成,項目成員手頭都保留有的工作記錄,收集起來是非常容易的。時間久了,有些項目成員可能去了其他項目組,有些可能離職了,到那時去收集可能就晚了,有些記錄可能就永遠(yuǎn)也找不到了。