01沒有標(biāo)準(zhǔn)輸出的改善,都是耍流氓。在推行5S過程中的每一步,每一步的關(guān)鍵活動開展中和告一段落時,我們都要致力于標(biāo)準(zhǔn)的建立。對于5S的關(guān)清理來說,定點攝影的方法、要和不要的判別基準(zhǔn)、清理的日常維持標(biāo)準(zhǔn)和制度、紅牌管理系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部清理活動的開展的標(biāo)準(zhǔn)步驟、相關(guān)員工培訓(xùn)體系的標(biāo)準(zhǔn)等,都是我們可以重點考慮的標(biāo)準(zhǔn)輸出。那么除了標(biāo)準(zhǔn)輸出以外,1S清理還可以輸出什么呢?在關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)輸出的同時,我們不要忘了,任何改善的推行,精益的轉(zhuǎn)型,都是一場變革。而變革中,非常重要的一點,就是要培養(yǎng)自律、自立的員工。而對于小小的勝利,進(jìn)行及時的慶祝,是推動變革實現(xiàn),激勵員工的一個有效手段。那么接下來讓我們聚焦1S清理,看看在這一關(guān),我們都可以進(jìn)行些什么樣的慶祝活動。02清理戰(zhàn)果大展示清理的一個重要目的,是對現(xiàn)場的物品進(jìn)行要和不要的區(qū)分,并對不要的物品進(jìn)行判別處理,不要的物品予以丟棄或者回收,將短時期內(nèi)現(xiàn)場不會使用的物品,從現(xiàn)場清理出去,轉(zhuǎn)為放置到專門的存儲空間。在這一環(huán)節(jié),我們探討了如何通過定點攝影、紅牌大作戰(zhàn)、設(shè)立專門區(qū)域集中堆放清理出來的物品等方式,來輔助我們更好地開展清理工作。同時,這些手段,都有一個共同點,那就是要從視覺上給予大家沖擊。它們所能起到作用,無異于給團(tuán)隊成員當(dāng)頭棒喝,喝醒大家不能再滿足于現(xiàn)狀,喝醒大家要學(xué)會通過清理去看那些隱藏在現(xiàn)場臟亂差、庫存高、呆滯物品多等種種問題背后深層次的原因。認(rèn)識問題總是要比解決問題來得更為重要。只有認(rèn)識到問題,并且深切認(rèn)為問題亟需解決,人們才會去努力地去尋找問題的根本原因,嘗試不同的解決辦法。所以在清理工作進(jìn)展到一定程度時,或者要移步到第二關(guān)整頓之前,我們有必要對清理的戰(zhàn)果進(jìn)行一個大回顧。這時,我們在清理過程中拍過的照片,我們集中堆置物品所做的記錄,例如清理物品的稱重、現(xiàn)場被清理的庫存、設(shè)備等的金額估算、辦公室中被清理出來的文件資料的數(shù)量、公共盤釋放出來的空間等等這樣的記錄、數(shù)據(jù)、影視圖片資料,就能夠大派用場。現(xiàn)場清理之前和清理之后的直觀對比,也是一種有效的“棒喝”。這也是為什么我在之前的文章中,特意對定點攝影該如何開展,進(jìn)行了探討。把這些戰(zhàn)果,通過團(tuán)隊成員的集體努力,一起整理并展示出來,同時在回顧總結(jié)、展示的時候,激勵團(tuán)隊成員彼此分享自己的心得體會、收獲,以及對開展清理之前的期望進(jìn)行回顧,能夠很好地提升團(tuán)隊的士氣,并且培養(yǎng)和鞏固團(tuán)隊成員對通過5S進(jìn)行現(xiàn)場改善的認(rèn)同感。這些戰(zhàn)果的回顧和分享,不但是對本區(qū)域參與改善的員工是一種好的慶?;顒?,同時,它也會對還沒有開展清理的區(qū)域、還處在觀望心態(tài)中的員工,給予“當(dāng)頭棒喝”。我在過往推動改善的實踐中,屢次碰到過來自團(tuán)隊成員,特別是來自團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的抵觸。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)往往以太忙了、沒時間做、之前做過但是沒用、現(xiàn)場人員只關(guān)心錢等這類的借口來推搪改善的開展。這種時候,與其在這樣的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)身上消磨精力,不如先將注意力放在那些相信改善會帶來好處,愿意投入精力和時間帶領(lǐng)團(tuán)隊成員進(jìn)行改善的團(tuán)隊身上。而不消三五個月,認(rèn)真實施改善的區(qū)域,和百般不肯推行改善的區(qū)域,一定會形成鮮明的對比。這時,通過改善區(qū)域的戰(zhàn)果回顧和分享,讓更多的人看到做和不做的區(qū)別,并且認(rèn)真改善的區(qū)域切實得到公司管理層的認(rèn)可和鼓勵,那些原本不愿意做的團(tuán)隊,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是團(tuán)隊成員,都更有可能會坐立難安,羞愧難當(dāng)。03團(tuán)隊成員的表彰和鼓勵清理活動所取得的現(xiàn)場的戰(zhàn)果,值得我們好好地慶祝一番。同時,千萬別忽略了對“人”的認(rèn)可和鼓勵。畢竟,戰(zhàn)果的取得,來自團(tuán)隊成員的努力。在這點上,我們要精神文明和物質(zhì)文明兩手抓。如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行認(rèn)可和鼓勵,真的是一門大學(xué)問。對公司管理團(tuán)隊,也是其領(lǐng)導(dǎo)力的一個考驗。這個話題,就涉及到了對動機(jī)和目標(biāo)的認(rèn)知、如何培養(yǎng)團(tuán)隊成員的認(rèn)同感、歸屬感、所有感。這一定不是簡單地發(fā)發(fā)獎金所能做到的。即便是在管理者看來,員工眼里看到的都只有“錢”,而員工有可能表現(xiàn)地對“錢”更感興趣,作為管理者,也一定不能掉到“錢”眼里。當(dāng)然,企業(yè)獲利的同時,與員工分享利益、利潤也是必要的。所以,對于參與了清理開展的團(tuán)隊成員,該如何從精神文明和物質(zhì)文明上兩手抓,企業(yè)的管理人員要好好地結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀,進(jìn)行認(rèn)真地討論和方案的制定以及落實。
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